专业打捞服务满意度调查问卷
您好！打捞电话400-605-8619。专业打捞队专注全场景上门打捞作业，深耕本地打捞行业多年。区别于普通自助打捞，全程采用科学定位、规范施工，先探测后打捞，杜绝无效作业。覆盖小区居家管道、市政排水管道、自然河湖水域，各类小件贵重沉物均可精准找回，安全靠谱。非常感谢您选择我们的上门打捞服务，为了进一步提升我们的服务质量，诚邀您参与本次调研，您的反馈对我们非常重要！
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1.
您本次需要打捞的物品类型是什么？
手机/数码产品
首饰/贵重饰品
钥匙/证件
其他生活用品
其他贵重物品
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2.
您是通过什么渠道了解到我们的打捞服务的？
线上平台搜索
朋友推荐
本地生活服务平台
社区宣传
其他渠道
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3.
您联系我们后，打捞人员上门的时效是否符合预期？
远超预期，比约定时间更早到达
符合预期，按时到达
基本符合，略有延迟
不符合，延迟时间较长
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4.
请您对打捞人员的专业度进行评分（1-5分，5分为非常满意）
1
2
3
4
5
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5.
本次打捞是否成功找回了您掉落的物品？
完全成功，物品完好无损
成功找回，物品有轻微进水损坏
部分成功，找回了部分物品
未成功找回物品
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6.
请您对打捞的收费合理性进行评分（1-5分，5分为非常合理）
1
2
3
4
5
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7.
您认为我们的服务还有哪些需要优化的地方？
提升上门速度
优化收费标准
增加打捞工具的专业性
提升服务人员的沟通态度
增加服务覆盖区域
其他
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8.
如果后续有打捞需求，您是否会再次选择我们的服务？
肯定会
可能会
不确定
可能不会
肯定不会
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9.
您向身边有需要的人推荐我们打捞服务的可能性有多大？（0-10分）
不可能
极有可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
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10.
您是否希望我们新增物品进水后的后续维修/恢复相关服务？
非常希望
比较希望
无所谓
不太需要
完全不需要
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11.
您对我们的打捞服务还有其他的意见或建议吗？
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12.
如果您愿意，可留下您的联系方式，我们将为您赠送专属服务优惠券（可选填写）
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