第三套·进阶小测(第3天)

本试卷共10道单选题,每题10分,满分100分。请根据所学的产品知识与客服应答规范,选出最恰当的一项。祝您考试顺利!
*1. 客户问"沙茶酱里的大豆油是转基因的吗?",最稳妥的回答是?
*2. 客户问"潮汕白卤汁和潮汕卤汁有什么区别?",正确回答是?
*3. 客户反馈"新买的米粉颜色比之前深、口感没那么软",正确回复是?
*4. 客户问"你家咸柠檬为什么跟上次买的颜色不一样?",正确回答是?
*5. 客户反馈"你家南姜豆豉表面有白点,是发霉了吗?",正确回答是?
*6. 客户问"你家地都冬菜里蒜皮很多怎么办?",正确回答是?
*7. 客户问"粿条和河粉有什么区别?",正确回答是?
*8. 客户问"葱油/蒜油使用有什么注意事项?",正确回答是?
*9. 客户问"沙茶酱会不会引起花生过敏?",正确回答是:淀粉原料不含花生,但车间储油/输油设备共用,存在花生交叉残留风险,依据国标标签必须标注花生过敏提示。
*10. 客户问"你家普宁豆酱发酵多久?",正确回答是?