深圳大迈多式联运有限公司——销售技巧需求调研问卷
各位业务精英，您好！
本问卷旨在了解您在日常销售工作中的实际挑战与赋能期望，请您根据真实情况填写，
感谢您的支持与配合！
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1.
您的姓名：
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2.
您目前所在的部门
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3.
您从事物流/多式联运销售工作的年限是：
1年以内（职场新人/跨行转入）
1-3年（业务成长期）
3-5年（业务成熟期）
5年以上（资深销售）
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4.
在目前的日常销售工作中，您认为自己面临的最大挑战是什么？（最多可选3项）
拓客困难：找不到精准的目标客户群体及关键决策人
破冰困难：初期接触时，难以引起客户兴趣，经常被直接拒绝
需求挖掘浅：难以探寻到客户供应链深层次的痛点和真实需求
方案呈现弱：无法清晰有力地向客户展示大迈多式联运的差异化优势
异议处理难：面对客户的刁钻问题或压价，缺乏有效的应对策略
逼单转化慢：跟进周期长，临门一脚欠缺火候，订单容易飞单
客情维护弱：合作后难以产生复购，缺乏深度绑定客户的能力
其他（请补充）
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5.
在向客户推广多式联运综合物流方案时，您最常听到的客户拒绝理由/异议是？（最多可选3项）
价格太高，不如传统单一运输方式便宜
时效性存疑，担心转运环节多导致延误
目前已有固定合作的供应商，不想轻易更换
对大迈的品牌或该条线路的服务保障能力不够了解
内部流程繁琐，客户方不愿改变现有的物流习惯
货物安全性顾虑，担心多次装卸导致货损
其他（请补充）
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6.
评估您目前的销售状态，您认为自己在哪个环节流失的潜在客户最多？
线索收集与初步接触阶段（加不上微信、打不通电话）
需求沟通与方案报价阶段（报完价后客户就消失了）
异议处理与商务谈判阶段（卡在账期、价格或责任条款上）
售后跟进与二次开发阶段（做了一票之后没有下文）
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7.
您最希望公司能提供哪些方面的培训是？
大客户开发策略与关键人破冰技巧
顾问式销售法则（SPIN等）：如何深度挖掘供应链需求
多式联运方案的价值塑造与差异化呈现
绝对成交：高效的价格谈判与异议处理技巧
销售心理学与客户性格色彩分析（DISC等）
B2B大客户的长期客情维护与深度经营
跨部门沟通与销售跟单内部协同技巧
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8.
为了保证学习效果，您最青睐的课堂授课形式是？（最多可选2项）
讲师干货讲授 + 逻辑框架梳理
真实案例剖析（拆解成功或失败的物流大单案例）
情景模拟与实战演练（Role-play，现场模拟客户谈判）
小组共创与业务研讨（带着实际客户问题现场出方案）
互动游戏与体验式沙盘
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9.
【关键题】请描述一个您最近在跟进中遇到的“最头疼的真实客户案例”（请写明：客户背景、目前卡在哪一个环节、客户的核心顾虑是什么）。
10.
您是否还有其他建议或期望。
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