医院患者满意度调查

您好!感谢您选择我院就诊。为持续提升医疗服务质量与就医体验,我们诚邀您参与本次满意度调查。您的真实反馈将作为医院管理改进的重要依据,问卷采用匿名形式,所有信息严格保密,请根据实际感受放心填写。
* 您本次就诊的类型是
* 您本次就诊的科室类别是
* 请您对门诊/住院挂号、缴费流程的便捷程度进行评分(1分很不满意,5分非常满意)
* 请您对导诊、分诊人员的服务态度与指引效率进行评分(1分很不满意,5分非常满意)
* 请您对接诊医生的专业水平、沟通耐心程度进行评分(1分很不满意,5分非常满意)
* 请您对护理人员的操作规范、照护细致程度进行评分(1分很不满意,5分非常满意)
* 请您对检查检验、药房等窗口科室的服务效率进行评分(1分很不满意,5分非常满意)
* 您在就诊过程中,等候医生接诊/检查/取药的总时长约为
* 您认为我院目前最需要改进的方面有哪些
缩短等候时间
优化就诊流程
改善环境卫生
提升医护沟通
加强隐私保护
降低就医费用
增加便民设施
其他
* 请您对医院整体环境卫生、就诊秩序进行评分(1分很不满意,5分非常满意)
* 您向亲友推荐来我院就诊的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示非常愿意)
不可能
极有可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
* 您对医院书记、院长及医院管理工作还有哪些具体的意见或建议?