W42周区域会议转训试题

* 姓名
* 岗位
* 1、【多选题】 关于铅酸蓄电池检查要求及判断标准说法正确的是（  BCD ）
A、购车周期超过三年的车，当前检测健康度结果正常，不建议客户更换
B、12V蓄电池更换后需要SOC校准
C、使用蓄电池检测仪测量蓄电池性能时，需要整车下单并断开负极
D、蓄电池健康状态（在CEM模块的诊断序列里面）
* 2、【多选题】 关于CX1E APP泊车照片不显示说法正确的是（  AB ）
A、永久方案：预计OS 7.2.5a优化
B、临时方案：使用维测平台一键清除车端日志能缓解
C、永久方案：预计OS 7.5优化
D、临时方案：重启车机
* 3、【多选题】 EX1H 人脸识别失败（OS 7.2.3)，下列说法正确的是（  ABD ）
A、永久措施：预计OS 7.2.5优化
B、临时措施：无（对于账号登录可以使用钥匙登录）
C、临时措施：重启车机或锁车休眠
D、若升级至OS7.2.5版本后问题仍未解决，请联系总部技术支持人员
* 4、【多选题】 关于FOB钥匙常见问题排查引导原因说法正确的是（  ABCD ）
A、FOB钥匙非本车
B、FOB钥匙内部故障性能降低
C、FOB钥匙电量低
D、FOB钥匙进水
* 5、【多选题】 关于800V-驱动电机散热器堵塞导致动力受限说法正确的是（  BCD ）
A、直接更换电机
B、原因：冷却管路堵塞/驱动电机散热器堵塞
C、措施：清洁冷却管路，更换堵塞散热器及热交换器
D、措施： 更换驱动电机散热器并清洁冷却管路。
* 6、【多选题】 关于EX1H-行车记录仪无法工作叙述正确的是（  BCD ）
A、需要更换线束备件：6608686074
B、排除U盘单件问题后，请优先更换USB到DHU线束。（若故障恢复，可不用换USB输入口）
C、故障原因是DHU到连接U盘的线束为两端线束，USB分支导线长度过长,受长期应力影响，导致插件虚接
D.通过ABA验证排除U盘单件的问题。
* 7、【多选题】 关于CS1E-由于三通阀故障引起的动力受限说法正确的是（  BD ）
A、软件问题，7.5优化
B、原因：三通阀未开启到与冷却水箱联通管路，冷却液未流经水箱，超过系统温度阈值，出现动力受限故障。
C、直接更换三通阀
D、案例仅针对于三通阀故障，需同步关注电机水泵功耗，可变进气格栅开启角度，散热风扇实际功耗等数据。
* 8、【多选题】 关于《极氪服务中心预约管理指引》，说法正确的是（  ABCD ）
A、区域矩阵每月抽查台账，重点核查QB活动关联率、备件预排准确率、三次联系执、行率及工时偏差率（目标偏差＜15%）
B、服务管家在接到预约时，须在灵犀系统中核查QB活动，技术总监/诊断技师利用ATS系统等工具进行预诊断研判，确保维修项目与工时预估准确
C、 严格执行"1小时确认→N-1天确认→当天1小时提醒"的SOP，确保预约履约率，预约车位保留20分钟
D、预约确认后，须同步完成工位锁定、备件预出及配件库存确认、人员匹配（按技能等级派工），避免到店后因缺件或工时不足导致等待。
* 9、【多选题】 关于辅助驾驶功能说法正确的是（  ABC ）
A、LCC无需开导航可以在一定条件下使车辆保持在当前车道内行驶
B、ACC不能控制转向
C、NZP可能无法完全响应人、动物、交通灯、墙、路障等非车辆目标或静止目标
D、ACC可以控制转向
* 10、【多选题】 关于EX1H-高海拔地区制动软说法正确的是（  AC）
A、更换制动液并排气处理，并将软件升级至7.2.5及以后版本
B、措施：BCM故障，更换BCM
C、高海拔低气压环境下气体体积膨胀，导致制动液残留气体含量超标
D、整车软件原因
* 11、【多选题】 EX1H-电动踏板断裂问题（含举升注意事项）说法正确的是（  ABCD ）
A、举升前确认踏板铰链是否存在异物并清理
B、举升前激活千斤顶模式：进入中控屏-我的极氪-维护界面，激活千斤顶模式，并确认千斤顶模式已激活
C、举升前确认踏板铰链与车身是否0间隙
D、踏板铰链与车身存在间隙，举升时容易出现断裂。
* 12、【多选题】 关于EX1H-高海拔地区制动软说法正确的是（  AB ）
A、措施：更换制动液并排气处理，并将软件升级至7.2.5及以后版本
B、原因：高海拔低气压环境下气体体积膨胀，导致制动液残留气体含量超标
C、措施：BCM故障，更换BCM
D、整车软件原因
* 13、【多选题】 关于《售后维修时长超预估预警管理指引》，说法正确的是（  ABCD ）
A、未进店场景快速响应
B、进店场景四级时效管控
C、时效达成率考核
D、建立分级预警与逐级升级机制，确保超时风险早发现、早介入、早沟通。
* 14、【多选题】 关于技术咨询单填写规范说法正确的是（  ABC ）
A、诊断描述/结果填写：检查/测量项目→测量值→标准值→对测量结果的判断
B、附件视频文件命名: 以“序号xx视频第 x 秒/第x~x 秒”
C、咨询内容填写：已检查了 xx,xx都正常+初步判断/推测+疑问
D、主题填写：故障部位+故障现象+车型代码
* 15、【多选题】 EF1EA2、EF1EA-冰箱门打不开，下列说法正确的是（  AC ）
A、中控触摸面板按键不灵敏:1、排除贴膜、擦干水渍和汗液；2、测试多个按键（冰箱电源开关、温度调节、冰箱门开关）
B、冰箱门无法开启——按开门键有提示音，更换副仪表中控面板
C、冰箱门无法开启——按开门键无响应：检查车机大屏是否能控制冰箱门，如车机大屏可以控制冰箱门正常开启，更换副仪表中控面板；如车机大屏也无法开启冰箱门，更换车载冰箱总成
D、遇到此类问题需要申请留车、现场调查