城市无障碍出行环境建设现状、体验评价与优化路径调查问卷

        尊敬的受访者：您好！我们是上海财经大学浙江学院的调研团队，正在开展有关浙江省城市无障碍出行环境建设的专项调研，本次调查面向残障人士及老年伤者等有出行障碍的群体。问卷仅用于学术研究，全程匿名作答，所有数据仅作整体统计，不会泄露您的个人隐私；题目无对错之分，请结合您真实出行体验如实填写，完成问卷约5分钟，感谢您的理解、支持与配合！

第一部分 个人信息

*1. 您所属的出行障碍群体为：（单选）
*2. 您的性别为：（单选）
*3. 您的年龄为：（单选）
*4. 您的受教育程度为：（单选）
*5. 目前您的职业为：（单选）
*6. 您所居住的城市为：（单选）
*7. 您居住的区域类型为：（单选）
*8. 若您持有残疾证，您的残疾等级为：（单选）
*9. 您日常出行依赖的辅助工具有：（多选，最多选3项）  
最多选择 3 项
无需辅助，独立出行
拐杖、助行器
手动轮椅/电动轮椅
盲杖、导盲犬、助视设备
助听器、文字翻译设备
家人/他人陪同才能外出
婴儿推车
其他

第二部分 出行现状与行为偏好

*10. 您平均每月外出出行频次：（单选）
*11. 您日常主要出行方式：（多选，最多选3项）  
最多选择 3 项
社区助残接送班车
乘坐公交/地铁
无障碍出租车/网约车
私家车接送
步行/自行轮椅推行
其他
*12. 您选择该出行方式的核心原因：（多选，最多选3项）  
最多选择 3 项
出行成本更低
路线覆盖广、可达目的地多
有配套无障碍设施
家人方便陪同照料
无其他替代出行方案
其他
*13. 您外出出行主要目的：（多选，最多选3项）  
最多选择 3 项
日常就医、康复理疗
工作通勤
商场购物、餐饮消费
公园景区休闲散心
政务办事、银行医疗业务办理
探亲访友
儿童接送、亲子活动
残疾人之家/社区活动
其他
*14. 在公共出行过程中，您遇到最大困扰：（多选，最多选3项）  
最多选择 3 项
路面无障碍硬件缺失
道路被车辆/杂物占用
无法获取语音/文字/盲文等出行信息
缺少工作人员帮扶引导
无障碍设施被普通人占用
出行距离远、换乘繁琐
社会公众不理解、存在异样眼光
无明显出行困扰
其他
*15. 过去6个月内，由于出行障碍而导致您放弃出行的频率为：（单选）

第三部分 无障碍出行设施配备感知


        本部分问题仅针对您日常观察到的无障碍设施情况，请根据实际情况评估其覆盖范围与配置合理性。

*16. 您日常可见、可使用的无障碍设施：（多选，不限）  
人行道缘石坡道（路口坡口）
连续盲道、盲文触摸标识
建筑入口无障碍坡道
无障碍升降梯、专用电梯
无障碍卫生间（扶手、紧急呼叫按钮）
低位服务窗口、低位饮水台
公交/地铁轮椅固定区、爱心专座
过街语音提示器
车内字幕报站、手语服务设备
几乎看不到任何无障碍设施
其他
*17. 您所在城市无障碍指引标识的清晰度：（单选）
*18. 您认为现有无障碍设施普遍存在问题：（多选，不限）  
*19. 请您对所在城市的各场所无障碍设施完善程度进行评分（1-5 分打分，分值越高说明完善程度越高）

第四部分 无障碍出行多维体验


请您根据实际出行情况对以下六个模块的项目进行“重要度”和“满意度”评价，其中1分=重要程度非常低/非常不满意，5分=重要程度非常高/非常满意。

*20. 公共道路
*21. 公共交通
*22. 公共场所
*23. 信息交流
*24. 服务保障
*25. 公众态度
请您根据真实的出行体验与感受，对以下说法进行评价，其中1分=非常不认同，5分=非常认同。
*26. 无障碍出行感受评价

第五部分 未来展望

*27. 若无障碍设施服务全面优化，您选择公共交通出行的意愿为：（单选）
*28. 您认为当前无障碍出行最需要优先改进的方面：（多选，最多选3项）  
*29. 若推出一款综合类无障碍出行服务APP，您最期待的功能：（多选，最多选3项）