杉杉奥莱11周年庆调研问卷
您好！感谢您参与杉杉奥莱11周年庆调研，您的真实反馈将帮助我们持续优化服务与体验，为您带来更好的购物享受。问卷信息仅用于调研分析，我们将严格保密，感谢您的支持！
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1.
姓氏：
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2.
联系方式：
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3.
本次访问日期
9月23日
9月24日
9月25日
9月26日
9月27日
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4.
2025年店庆是否到店：
是
否
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5.
您的性别
男性
女性
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6.
您的会员等级
普卡
金卡
钻石卡
顾客
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7.
您所属年龄段
≤17岁
18-24岁
25-29岁
30-39岁
40-49岁
≥50岁
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8.
您和谁一起到店
全家
情侣
朋友
个人
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9.
您的居住区域
南岗（市区）
香坊（市区）
道里（市区）
呼兰（市区）
松北（市区）
道外（市区）
平房（市区）
绥化（外阜）
大庆（外阜）
齐齐哈尔（外阜）
牡丹江（外阜）
鸡西（外阜）
佳木斯（外阜）
其他区域
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10.
您到达杉杉奥莱的交通方式？
步行
公交
地铁
私家车
高铁
出租车/网约车
接驳车
其他
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11.
您对杉杉奥莱停车或公共交通配套，哪一项最期待改善？
停车场标识清晰醒目
增加直达公交
设置免费班车线路
积分抵扣停车费
消费金额可抵停车费
会员权益增加停车时长
停车场内部通行秩序管理
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12.
您对于改造升级卫生间（清洁度、设施、异味、温度、灯光等）是否满意？（1分-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
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13.
您对于改造升级后的母婴室，整体体验（温度、设施、环境、灯光等）是否满意？（1分-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
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3
4
5
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14.
您对我司近期引进的品牌丰富度、档次匹配度是否满意？（1分-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
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3
4
5
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15.
您在店庆活动体验过程中，认为哪一项还需优化提升？
公共区域保洁频次
工作人员服务意识
咨询问题响应速度
场内标识指引
会员福利活动形式
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16.
您如何获取杉杉奥莱营销活动的渠道？
公众号
小程序
小红书
抖音
快手
微博
小区电梯
大庆交通广播
大庆嗨购团
央广广播
交通路口/品牌店LED
地铁广告
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17.
您希望持续补充哪些品类？
国际名品
运动
户外
男装
化妆品
特色餐饮
女装
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18.
您使用频率较高的会员权益？
免费停车4小时
多倍积分
增值服务
生日专属礼遇
会员沙龙/课堂
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19.
您认同杉杉哪些方面？
品牌品质
服务体验
价格折扣
会员福利
环境及硬件设施
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20.
关于杉杉奥莱商品品质、设备设施、人员服务等方面，还有哪些建议或期待？
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