供应链满意度调查问卷

2022年已悄然过去,为了接下来给各部门提供更好的供应服务,需要大家给出真诚的评价和建议,帮助供应链提升不足,保证持续给业务提供高水准服务。


本次调研会从各版块乃至整体进行评价,供应链管理中心二级部门分别为采购部、生产部、品质部、计划部、货品需求部、仓储物流部。


PS:本次问卷采取匿名调研方式,您可以放心填写滴。(本次问卷大约需要花费2分钟的时间填写)

*1. 您属于以下哪个部门?
*2. 您与采购部是否有对接过?
*3. 请给采购部进行评分:
评价维度定义:

1、服务响应:在接收到业务需求的时候,能快速理解需求并积极响应;

2、问题处理:遇到问题时,能够快速及时响应,主动解决问题,事后主动反馈结果,定期闭环类似问题,减少后续再次发生;

3、结果交付:能保质、保量准时交付满意的结果;

4、跨部门协同:主动了解业务需求,拉通信息差,打通部门墙;

5、专业度:能定期给相关部门提供该领域专业的建议、方案或分享行业趋势和未来走向。

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
服务响应
问题解决
结果交付
跨部门协同
专业度
*4. 您与生产部是否有对接过?
*5. 请给生产部进行评分:
评价维度定义:

1、服务响应:在接收到业务需求的时候,能快速理解需求并积极响应;

2、问题处理:遇到问题时,能够快速及时响应,主动解决问题,事后主动反馈结果,定期闭环类似问题,减少后续再次发生;

3、结果交付:能保质、保量准时交付满意的结果;

4、跨部门协同:主动了解业务需求,拉通信息差,打通部门墙;

5、专业度:能定期给相关部门提供该领域专业的建议、方案或分享行业趋势和未来走向。

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
服务响应
问题解决
结果交付
跨部门协同
专业度
*6. 您与品质部是否有对接过??
*7. 请给品质部进行评分:
评价维度定义:

1、服务响应:在接收到业务需求的时候,能快速理解需求并积极响应;

2、问题处理:遇到问题时,能够快速及时响应,主动解决问题,事后主动反馈结果,定期闭环类似问题,减少后续再次发生;

3、结果交付:能保质、保量准时交付满意的结果;

4、跨部门协同:主动了解业务需求,拉通信息差,打通部门墙;

5、专业度:能定期给相关部门提供该领域专业的建议、方案或分享行业趋势和未来走向。

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
服务响应
问题解决
结果交付
跨部门协同
专业度
*8. 您与计划部是否有对接过?
*9. 请给计划部进行评分:
评价维度定义:

1、服务响应:在接收到业务需求的时候,能快速理解需求并积极响应;

2、问题处理:遇到问题时,能够快速及时响应,主动解决问题,事后主动反馈结果,定期闭环类似问题,减少后续再次发生;

3、结果交付:能保质、保量准时交付满意的结果;

4、跨部门协同:主动了解业务需求,拉通信息差,打通部门墙;

5、专业度:能定期给相关部门提供该领域专业的建议、方案或分享行业趋势和未来走向。

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
服务响应
问题解决
结果交付
跨部门协同
专业度
*10. 您与货品需求部是否有对接过?
*11. 请给货品需求部进行评分:
评价维度定义:

1、服务响应:在接收到业务需求的时候,能快速理解需求并积极响应;

2、问题处理:遇到问题时,能够快速及时响应,主动解决问题,事后主动反馈结果,定期闭环类似问题,减少后续再次发生;

3、结果交付:能保质、保量准时交付满意的结果;

4、跨部门协同:主动了解业务需求,拉通信息差,打通部门墙;

5、专业度:能定期给相关部门提供该领域专业的建议、方案或分享行业趋势和未来走向。

非常不满意
不满意
一般
满意

非常满意

服务响应
问题解决
结果交付
跨部门协同
专业度
*12. 您与仓储物流部是否有对接过?
*13. 请给仓储物流部进行评分:
评价维度定义:

1、服务响应:在接收到业务需求的时候,能快速理解需求并积极响应;

2、问题处理:遇到问题时,能够快速及时响应,主动解决问题,事后主动反馈结果,定期闭环类似问题,减少后续再次发生;

3、结果交付:能保质、保量准时交付满意的结果;

4、跨部门协同:主动了解业务需求,拉通信息差,打通部门墙;

5、专业度:能定期给相关部门提供该领域专业的建议、方案或分享行业趋势和未来走向。

非常不满意
不满意
一般
满意

非常满意

服务响应
问题解决
结果交付
跨部门协同
专业度
*14. 请给供应链管理中心整体进行评分:
评价维度定义:

1、服务响应:在接收到业务需求的时候,能快速理解需求并积极响应;

2、问题处理:遇到问题时,能够快速及时响应,主动解决问题,事后主动反馈结果,定期闭环类似问题,减少后续再次发生;

3、结果交付:能保质、保量准时交付满意的结果;

4、跨部门协同:主动了解业务需求,拉通信息差,打通部门墙;

5、专业度:能定期给相关部门提供该领域专业的建议、方案或分享行业趋势和未来走向。

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
服务响应
问题解决
结果交付
跨部门协同
专业度
*15. 留下您的建议
您印象中的供应链管理中心,有哪些事情让您印象深刻,可以继续发放光大的?(~浅浅的表扬啦~)
您印象中的供应链管理中心,目前还有哪些地方不足需要提升?(接受批评、勇于改正)