职能部门2015年度满意度调查表
尊敬的客户：
为了更好地提升公司职能部门的管理服务水平，保障公司战略目标及经营业务的达成，特组织公司职能部门客户满意度调查。请您根据各职能部门2014年度对您部门的服务与支持进行客观评价，按照百分制打分：
非常满意——90分以上
满意——80-89分
一般——70-79分
不满意——60-69分
很不满意——60分以下
评分提示：
1.职能部门不对本部门评价
2.因审计稽核部独立性的工作特点，不参与第四项指标（客户意识/协作与无边界管理）的评价
*1. 您的职位
*2. 您分管的部门属于
*3. 您所属的部门
*4. 满意度调查表（业务部门）
请填写0-100之间的数字。
因审计稽核部独立性的工作特点，不参与第四项指标（客户意识）的评价。
工作专业化
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以推进公司战略目标实现为工作出发点，能够运用专业的知识和技能提供有效的指导，能够以专业语言和态度提供专业政策支持建议。
工作质量
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能够突破创新，工作成效明显。部门团队精神面貌良好，工作勤勉敬业、工作方法得当。工作中出现问题不掩盖，及时通报，并努力将损失和影响降到最小。
工作效率
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对业务部门的需求能够做出快速的响应，积极沟通、按时完成，注重工作的时效性。对不能立即解决的复杂问题及时沟通，并努力协调各方资源促成问题的解决。
客户意识
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能够深入一线，全面了解业务部门的业务运营和管理现状，及时洞察业务部门需求及内部发展变化，能够从业务部门角度出发提供支持与服务，具有主动服务的意识，服务过程细致耐心。
总经理办公室
人力资源部
财务部
战略与市场部
风险管理部
审计稽核部
党群工作部
*5. 满意度调查表（职能部门）
请填写0-100之间的数字。
职能部门不对本部门评价；因审计稽核部独立性的工作特点，不参与第四项指标（协作与无边界管理）的评价。
工作专业化
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以推进公司战略目标实现为工作出发点，能够运用专业的知识和技能提供有效的指导，能够以专业语言和态度提供专业政策支持建议。
工作质量
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能够突破创新，工作成效明显。部门团队精神面貌良好，工作勤勉敬业、工作方法得当。工作中出现问题不掩盖，及时通报，并努力将损失和影响降到最小。
工作效率
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对服务部门的需求能够做出快速的响应，积极沟通、按时完成，注重工作的时效性。对不能立即解决的复杂问题及时沟通，并努力协调各方资源促成问题的解决。
协作与无边界管理
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具有大局观和协作意识，以公司利益最大化为重，以解决问题为唯一目标，在提出本部门的管理意见和管理措施时，能够考虑到和其他职能部门协同工作，日常工作中具有无边界管理思想，积极配合其他部门完成工作。
总经理办公室
人力资源部
财务部
战略与市场部
风险管理部
审计稽核部
党群工作部
*6. 您对职能部门的工作还有什么建议与意见？请注明相关职能部门名称。