分享身边的闪耀时刻：担当・协作・客户至上故事征集

*1. 请选择故事主题

*2. 投稿人；故事主角；发生时间

*3. 开放性投稿（如您投稿的故事无法按STAR模型提供，请在此填写）

*4. 情境描述(Situation)：请描述当时发生的背景【面临什么具体挑战或机会？涉及哪些关键人物或部门？】

*5. 任务目标(Task)：您 / 团队需要解决的核心问题或达成的目标是什么？若选择“担当”，请说明该任务为何需要主动担当【如：超出职责 / 高风险等】

*6. 关键行动(Action)：请具体描述采取的行动步骤。根据所选主题补充说明：[担当] 如何体现责任意识与攻坚过程？[跨部门] 如何协调资源 / 化解分歧？[客户] 如何洞察需求 / 提供超预期服务？

*7. 成果影响(Result)：请量化或具体描述成果【对客户 / 团队 / 公司的实际影响？获得的积极反馈或可衡量的效益？沉淀了哪些经验？】