车险未决赔案管理细则及零结案管理规定知识测试

*1. 前期预估金额在万元内的案件，在材料齐全的情况下，零结案处置的最终审核岗位是？

*2. 对于前期预估金额超万元案件，需零结案交强险或商业险的，销案说明需通过何种渠道编辑并上报理赔经理审批？

*3. 前期预估金额超万元且无法收集佐证材料、不属于责任范围不放弃的特殊案件，应由哪个岗位首先上报理赔经理判断？

*4. 前期预估金额在万元内案件，直接提交核赔岗审核零结案前，需收集客户放弃索赔的哪些佐证材料？

*5. 规定中明确严禁采取“先结案后重开”处置方式的案件类型包括哪些？

*6. 关于零结案佐证资料及责任追究，下列说法正确的有？

*7. 在附件给出的销案示例中，商业险前期历次未决金额为17540元，因该金额超过多少元，所以需要走超万元零结案审核流程？

*8. 对于涉及人伤损失（含无责赔付）的零结案案件，除了被保险人的材料外，还必须提供哪一方的放弃索赔佐证材料？

*9. 请列举三类严禁采取“先结案后重开”方式处置的案件。

*10. 对于非强制立案的其他案件，车物损失应在立案后几天内完成首次估损调整？

*11. 估损金额为系统强制自动立案赋值的赔案，需自立案后几天内依据查勘情况完成首次估损金额的调整？

*12. 关于车险案件估损调整的审核，下列说法正确的有？

*13. 未决赔案跟踪过程中，收到或签署下列哪些单证时，案件处理人员应在24小时内及时调整未决估损金额？

*14. 系统将启动强制自动立案并完成未决估损强制赋值的情形包括哪些？

*15. 客户报案时无法关联有效保单的案件，查勘人员核实确属我司有效保单后，需在多长时间内将核实结果反馈至客户服务中心完成保单关联？

*16. 针对人伤损失，若报案后超30天仍未完成未决修正，系统上调未决估损金额的幅度为强制自动立案赋值未决金额的多少？

*17. 针对车物损失，若报案后超15天仍未完成未决修正，系统上调未决估损金额的幅度为强制自动立案赋值未决金额的多少？

*18. 超过多少小时未提交查勘的案件，系统将启动强制自动立案？

*19. 车险案件需在报案后多长时间内完成初次估损并提交查勘，以触发系统自动立案？