德州天衢丰田入店访问
为了提升客户体验，我们诚挚的邀请您参与我们的服务评价，期待您留下宝贵的意见。
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1.
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2.
您的车型是
威驰
花冠
卡罗拉
皇冠
亚洲龙
奕泽
锐志
RAV4
普拉多
兰德酷路泽
普锐斯
普瑞维亚
柯斯达
异型车
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3.
您的爱车常用区域
德城区
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乐陵
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山东他地
外省
河北衡水
河北他地
河北沧州
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4.
您的车牌号是？
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5.
您是否是本店无忧车主？（已购买优惠的保养套餐服务）
是
否
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6.
您日常愿意以什么方式接受我们的回访？（车辆入厂后关怀、保养到期提醒等）
电话
短信
微信
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7.
您愿意参与我们组织什么类型的车主活动？
自驾游
亲子DIY
车主课堂
新车上市会
试乘试驾
二手车置换活动
续保活动
花艺茶艺活动
其它
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8.
您本次入厂对我们的售后服务总体评价如何？1-5星评价，5星为非常满意
1
2
3
4
5
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9.
您是通过什么方式进行预约的？
客服电话
服务顾问电话
微信
未预约
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10.
您觉得我们店的接车过程是否及时高效？
是
否
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11.
服务顾问是否逐项说明保养/维修的收费项目和价格？
是
否
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12.
您觉得我们的服务顾问是否专业并热情？
是
否
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13.
您希望我们的技师/服务顾问告知您哪些方面的车辆情况？
下次保养项目
轮胎使用现状
下次保养费用
车辆使用建议
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14.
为提升售后服务体验，您希望我们在哪些方面做出改进？（可多选）
主动热情
人员专业
环境设施
交易诚信
服务高效
客户关怀
车主活动
店头活动
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15.
我们非常重视您对我店的意见或建议,您想对我们说……
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16.
本次访问的客服人员
王晶
婷婷
其他
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