水域潜水打捞服务需求及满意度调研问卷
您好！为了更好地优化水域失物紧急打捞服务质量，了解大众对潜水打捞服务的真实需求，我们开展本次调研，问卷所有信息仅用于服务优化，感谢您的支持与配合！
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1.
水域失物紧急打捞潜水打捞队打捞手机金银饰品
400-605-8619
4006058619
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2.
您是否有过水域失物需要打捞的经历？
有过
没有过
身边亲友有过
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3.
如果您有水域失物打捞需求，通常丢失的物品类型是？
手机等电子设备
金银饰品等贵重配饰
钥匙、证件等随身物品
渔具、运动器材等户外用品
其他贵重物品
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4.
您如果遇到水域失物情况，会优先选择哪种打捞方式？
自行尝试打捞
联系专业潜水打捞队
放弃打捞
寻求身边有打捞经验的人帮忙
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5.
您选择专业打捞服务时，最看重的首要因素是？
响应速度（是否能紧急上门）
打捞成功率
收费合理性
服务人员专业度
售后保障
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6.
您认为水域紧急打捞的合理响应时长（从下单到人员到达现场）是多久？
1小时以内
1-3小时
3-6小时
6小时以上都可以接受
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7.
您希望打捞服务提供哪些配套保障？
打捞失败不收费
物品损坏赔付承诺
全程录像公开打捞过程
个人隐私信息保密
打捞后物品清洁服务
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8.
对于手机类价值几千元的物品，您能接受的打捞费用范围是？
物品价值的10%以内
物品价值的10%-30%
物品价值的30%-50%
只要能捞上来，费用不超过物品本身价值都可以
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9.
对于金银饰品类高价值小件物品，您能接受的打捞费用范围是？
物品价值的5%以内
物品价值的5%-15%
物品价值的15%-30%
根据打捞难度协商价格都可接受
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10.
您通常是通过什么渠道了解到潜水打捞服务的？
短视频/社交平台
本地生活服务平台（美团、大众点评等）
搜索引擎
亲友推荐
便民服务公告
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11.
如果您使用过专业打捞服务，请为整体服务满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
1分
1
2
3
4
5
2分
1
2
3
4
5
3分
1
2
3
4
5
4分
1
2
3
4
5
5分
1
2
3
4
5
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12.
您认为目前水域打捞服务存在哪些需要改进的问题？
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13.
您对潜水打捞服务还有哪些其他的需求或建议？
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