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开渠实名制防诈与安全测评（2026年9月）
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1.
省、市公司开展线下渠道防诈工作，以下哪项不符合工作原则？
结合中国电信渠道〔2026〕9号文件，完善相关任务、举措、标准，按实际需要印发规范文件，强化实体渠道管控、入网管控、渠道服务保障
建立常态化巡检、通报、处理机制，提升关键节点风险防范能力
为保障门店日常运营，仅对近1年新入职营业人员开展反诈能力测评，老员工无需参加
强化营业厅技防手段应用，配合完成反诈溯源工作
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2.
线下渠道门店的防诈宣传中，以下哪项做法是错误的？
布置包含“严禁出售、出租、出借手机号卡”或类似字样防诈提醒宣传物料
通过办卡签署反诈告知书、圈示防诈条款的方式提醒用户防诈相关内容
通过多元化方式对公众进行反诈宣传
每年组织1次门店营业人员反诈培训和警示教育
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3.
下列行为违背最新用户信息安全管理要求的是哪项？
采集身份证、人脸等敏感信息，另行获取用户单独授权
线上业务页面默认脱敏展示用户隐私字段，明文查看需二次认证
借用户办卡授权，私自查询调取用户名下所有号码及消费明细
用户现场办宽带业务，凭本次业务授权核验所需身份信息
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4.
下列不属于入网风险重点监测的异常办卡行为是哪个？
同一用户单日办理号卡满5张
高低龄用户集中扎堆办理入网
正常用户凭身份证单次办理1张普通号卡
同一营业网点短时出现大量开卡行为
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5.
关于反诈关停号码异地复机受理权限，下列说法符合规定的是哪项？
仅营业厅店长工号可受理异地复机业务
所有具备业务受理权限的工号均可受理
仅指定的反诈专员工号可受理
针对非高危涉诈关停号码，要求客户回归属省处理
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6.
以下哪项不是对营业厅在防诈培训教育方面的要求？
每月组织1次常态化防诈培训和警示教育
培训过程中分享近期反诈典型案例和工作经验
所有培训必须邀请公安机关民警现场授课
完整留存每次培训的相关记录和资料
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7.
下列异地复机服务行为，符合集团统一规定的是哪些？
主动向用户一次性告知全部办理流程与材料
要求用户必须回归属地营业厅办理复机
对有紧急需求的用户开通快速响应通道
对外服务口径保持一致，无推诿卸责等
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8.
在整个办卡环节中，需要向用户提醒和告知哪些防诈相关内容？
告知客户套餐资费详情
提醒客户妥善处理闲置电话卡
书面形式向客户告知涉诈风险，如圈示协议防诈条款、签防诈承诺书等
口头向客户说明电话卡出租、出借、出售的法律后果
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9.
电话用户实名登记业务流程必须包含（）。
人证一致性查验。
证件真实性查验。
“一证五卡”查验。
现场拍照留存。
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10.
对于工号管理，以下描述正确的有哪些？（）
员工工号权限严格执行一人一工号，严禁外借。
不得下载、留存等用户个人信息的行为。
未经授权不得擅自将用户个人信息提供给任何人。
不得使用第三方程序通过各类电信平台查询客户信息。
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