水下物品打捞服务用户体验调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。全城极速上门潜水打捞服务，专注金银饰品、手机、手表等贵重物品找回。很多遗失物品短时间内不会移位，及时打捞是找回关键。团队响应迅速，就近派单上门，精准定位管道、水域遗失物品，作业轻柔不破坏现场，性价比高、售后稳妥。非常感谢您参与本次调研，您的反馈将帮助我们不断优化水下物品打捞服务的质量，为大家提供更专业、高效的上门服务！
*1. 您是否有过物品掉落水中需要打捞的经历？
*2. 您最常遇到掉落水中需要打捞的物品类型有哪些？
手机、耳机等电子设备
钥匙、钱包等随身物品
首饰、贵重配饰
渔具、运动器材等户外用品
其他
*3. 如果遇到物品掉水的情况，您会优先选择哪种打捞方式？
*4. 您选择专业打捞服务时最看重哪些因素？
上门响应速度
打捞成功率
收费透明度
服务人员专业度
后续物品保障服务
口碑评价
*5. 您能接受的专业打捞服务上门响应时长是多久？
*6. 对于普通随身物品（如手机、钥匙）的打捞，您能接受的价格区间是？
*7. 如果有专业打捞服务承诺「打捞不成功不收费」，您对这项服务的信任度有多高？（1-5分，1分非常不信任，5分非常信任）
*8. 您希望专业打捞服务还能提供哪些附加服务？
掉水电子设备的基础烘干检修
贵重物品的临时保管
掉落区域的环境清理
物品防水相关的实用建议
24小时全天候服务
*9. 您通常是通过哪些渠道了解到专业打捞服务的？
*10. 如果您使用过专业打捞服务，您对整体服务的满意度如何？
*11. 您认为目前专业打捞服务还有哪些需要改进的地方？可以说说您的具体建议。
*12. 如果您有打捞服务的需求，您还有哪些特殊的要求或疑问？