骑手日常工作情况调研问卷
各位骑手师傅您好!本次问卷仅用于站点优化薪资、配送规则、福利保障,所有回答匿名填写,无奖惩,麻烦根据真实工作情况作答,感谢配合!
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您的配送类型
美团专送
美团众包
瑞幸专送
其他平台
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您从事骑手行业时长
3个月以内
3个月-1年
1-3年
3年以上
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您每月平均出勤天数
25天以内
25-27天
28-30天
全月无休
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日均完成订单量
50单以内
50-100单
100-150单
150单以上
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您对当前阶梯单价/统一单量单价是否满意?
非常满意
一般,勉强接受
不满意,单价偏低
非常不满意
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您是否支持取消阶梯单价,全站统一固定单价?
完全支持
无所谓
不支持,阶梯单价多劳多得更好
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商超/华润万家超重单,您认为多少公斤以上需要设置超重补贴?
3kg
5kg
8kg
不需要补贴
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雨雪、高温大暑极端天气,现有天气补贴是否达标?
补贴充足
补贴偏少
完全没有补贴
补贴发放不及时
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关于薪资、单价、各类补贴,您还有哪些改进建议?
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目前系统派单距离是否合理(5公里内)
距离合适
经常分配5公里以上远单
近距离订单太少,专送单量被众包挤压
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遇到超大件、超重、爬高层无电梯订单,您希望平台如何处理?
额外补贴
减少此类订单分配
可主动拒单无处罚
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顾客要求不上楼、备注麻烦取餐,是否容易产生投诉?
经常被投诉
偶尔
几乎不会
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站点对于迟到、私自下线、异常报备(BS)的处罚规则您认可吗?
合理规范
处罚过重
规则不清晰,容易误罚
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您每月希望最低休息天数
不少于4天
不少于3天
2天即可
能自由请假就行
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现有全勤、出勤考核规则是否压力过大?
压力适中
考核标准太高很难达标
考核公平,无压力
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特殊情况(身体不适、伤病)申请连休,流程是否繁琐?
流程简单快速审批
流程复杂,很难批假
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恶劣天气骑车、长时间骑行,您最担心哪类安全问题?
路面打滑摔伤
交通事故
车辆没电半路抛锚
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手部、腰腿劳损等身体问题,是否影响日常跑单?
严重影响,难以长期骑行
轻微影响
无影响
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站点是否提供头盔、雨衣等安全装备支持?
全部免费提供
仅部分补贴
完全自费购买
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骑手意外保险(未住院误工费、医药费)理赔流程是否清晰?
简单易懂
流程复杂,理赔困难
不清楚理赔规则
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因顾客无理投诉、非骑手责任投诉,申诉成功率高吗?
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站点针对态度差、拒送、不上楼等投诉不定期封号处理的规则,您怎么看?
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是否存在同行预谋虚假报备BS、恶意压单影响其他人跑单的情况?
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站点薪资、派单、休假、补贴、处罚规则,您最希望优化哪3点?
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对于站点管理、骑手福利还有其他任何想法,均可自由填写
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