TCCN 防止错误发送邮件培训测试题

*1. 姓名

*2. 根据培训内容，以下哪项属于邮件错发的定义？（单选题）

邮件发送速度过慢

因操作失误或疏忽，将含客户信息、销售数据等敏感内容的邮件发送至错误对象或渠道

邮件字体格式不正确

邮件附件过大无法发送

*3. 营业部门为什么要重点关注邮件错发风险？（单选题）

营业部门邮件最多

营业部门日常涉及大量客户信息、销售数据、合同文件的邮件往来，是邮件错发的高发区域

营业部门员工最不细心

营业部门邮件系统最不稳定

*4. 以下哪项不属于邮件错发的三大风险分类？（单选题）

发错人

发错内容

发错时间

发错范围

*5. 根据培训中的四步检查法，发送邮件前最后一步应该做什么？（单选题）

核对收件人

核对附件

确认密级与范围

发送前二次确认

*6. 以下哪项属于公司对邮件错发导致信息泄露的最高处罚等级？（单选题）

警告处分

记过处分

记大过处分

依法追究法律责任

*7. 以下哪些行为属于邮件错发的常见场景？（多选题）

收件人地址输错或自动补全错误

误点击「全部回复」导致信息扩散

附件上传错误（张冠李戴）

内部邮件误发至外部客户

邮件发送后忘记抄送自己

*8. 公司对带有附件的外部邮件有密码函确认功能，所以发送邮件时可以不用太仔细检查。（判断题）

✓

✗

*9. 转发邮件时，如果邮件链中包含其他客户的历史报价信息，可以直接转发无需处理。（判断题）

✓

✗

*10. 根据公司制度，客户信息、销售数据、合同文件严禁通过个人邮箱向外传送。（判断题）

✓

✗

*11. 预防邮件错发的四步检查法包括：核对收件人、核对附件、确认密级与范围、发送前二次确认。（判断题）

✓

✗

TCCN 防止错误发送邮件培训 测试题