水下物品打捞服务用户需求调研问卷

您好，打捞电话400-605-8619。全城极速上门潜水打捞服务，专注金银饰品、手机、手表等贵重物品找回。很多遗失物品短时间内不会移位，及时打捞是找回关键。团队响应迅速，就近派单上门，精准定位管道、水域遗失物品，作业轻柔不破坏现场，性价比高、售后稳妥。为了更好地优化水下物品打捞服务质量，了解大家的相关需求与使用体验，诚邀您参与本次调研，所有信息均严格保密，感谢您的支持与配合！
*1. 您是否有过物品掉落水中的经历？
*2. 您曾掉落到水中的物品通常是以下哪些类型？
手机、耳机等电子设备
首饰、钥匙等随身贵重物品
交通工具配件（如车牌等）
渔具、户外装备
其他
*3. 如果物品掉水，您优先考虑的处理方式是？
*4. 您是否了解专业上门打捞服务？
*5. 如果需要专业打捞服务，您能接受的响应时长是多久？
*6. 您选择打捞服务时最看重哪些因素？
收费透明合理
打捞速度快
物品完整度有保障
服务人员专业度
售后保障
24小时可上门
*7. 您能接受的普通小件物品（如手机、钥匙）打捞费用区间是？
*8. 如果打捞服务承诺“未打捞成功不收费”，您对这项保障的在意程度是多少？（1分非常不在意，5分非常在意）
*9. 您希望打捞服务提供哪些额外保障？
打捞过程全程录像
物品损坏可赔付
打捞后物品简单清洁服务
电子设备基础检测服务
其他
*10. 您通常会通过哪些渠道寻找打捞服务？
*11. 如果遇到凌晨、暴雨等特殊场景需要打捞，您是否愿意支付额外的服务溢价？
*12. 对于水下打捞服务，您还有哪些其他的需求或建议？