大学生网络购物及其维权意识调查
亲爱的同学:
您好!这是一份关于大学生网上购物及其维权意识的调查问卷。我们非常真诚的邀请您参与我们的问卷调查。对于您的信息和观点,我们将进行保密,希望您能提供给我们最真实的情况和观点,谢谢您对我们的支持与合作!
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1.
您的性别
男
女
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2.
您平均大约多长时间网购一次?
没有网购过
每周一次
半个月一次
每月一次
两三月一次
半年更长时间一次
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3.
您选择的付款方式?
支付宝
财付通
货到付款
网银支付
其它
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4.
您会不会因为网购而感到生活拮据
经常会
偶尔会
完全没有
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5.
您一般去哪些网站购物?(多选)
淘宝
天猫
京东
亚马逊
唯品会
当当网
其它
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6.
您选择网购主要是因为(多选)
方便快捷
价格实惠
受朋友影响
受广告的影响
商品多样
追求时尚新鲜
潮流趋势
实体店难以买到
其他
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7.
您网购时是如何挑选商家的(多选)
查看商家的信誉度
依据消费者的评价
查看商品的信息描述
是否包邮
快递速度
随便挑选,合眼缘
其他
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8.
您认为网购是否存在风险
有,风险较小
没想过
没有,值得信任
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9.
您或身边的人在网购时受到的侵权行为有哪些(多选)
商品存在质量问题
商品实物与网络上的叙述不符
承诺七天无条件退款,商家在与消费者收到实物后反悔
因为差评被骚扰,甚至威胁
其他
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10.
当网购购得的商品您觉得不满意时,您会怎么做(多选)
要求退货
商家在不予理睬下,向消费者协会进行投诉
商家在不予理睬下,给卖家差评
觉得退货麻烦,自己就将就着接受了
其他
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11.
您是通过哪些途径了解消费者网购权益保障内容(多选)
相关书籍,杂志
来自学校教育
来自社会经验
查阅相关资料
其他
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12.
.您认为在网购中消费者维权的最大难度在哪里(多选)
对网购维权缺乏意识
缺乏对维权渠道的了解
相关法律法规不够健全
执法部门执法力度不够
其他
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13.
您所知道的消费者维权的法律有哪些(多选)
《消费者权益保护法》
《产品质量法》
《侵权责任法》
《中华人民共和国广告法》
《食品安全法》
其他
都不知道,没有了解过
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14.
您所知道的维权组织有哪些(多选)
各级消费者协会
工商机关12315申诉举报中心
商场客服部门
行政部门
一个都不知道
其他
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15.
您认为以下哪种方法可以降低这些风险?(多选)
卖家提供更详细的描述,更多更清晰真实的图片
一个权威的第三方机构的保证
更完善的信用体系
国家规范的法律约束
购物网站的监管
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16.
在通过此问卷后,您会更加注重网购维权吗
会
无所谓
不会
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