北京财贸职业学院学生对本校自动售货机消费体验满意情况调研
亲爱的同学:
您好！本次为了摸清本校学生对于校园自动售货机的消费体验与满意情况，特作此次调研。问卷匿名填写，所有数据仅用于课程实训，不会泄露您的个人信息，大约占用3-5分钟，感谢您的支持与配合！
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1.
您一周在校内自动售货机购买商品次数
1-3次
3-6次
6-10次
从未买过（直接跳转至19题）
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2.
您常使用哪个区域的自动售货机
教学楼区域
宿舍楼楼下
操场周边
食堂
其他点位
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3.
您在校内售货机最常购买的商品类型(最多选三项)
瓶装饮料
矿泉水
膨化零食
面包糕点
冷饮冰淇淋
纸巾日用品
功能饮料
其他
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4.
您一般在什么场景使用校园自动售货机（最多选三项）
课间下课
宿舍休息
运动之后
晚归的时候
上课路上
来不及去超市
其他
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5.
您单次在校售货机消费金额一般是
5元及以下
6-10元
11-15元
16-20元
20元以上
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6.
您选择校园自动售货机消费的主要原因（最多选三项）
距离近，购买方便
24小时可购买
不用排队
即时取货
校内超市较远
其他
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7.
您对售货机商品品类丰富度的评价
非常不满意
非常满意
售货机商品品类丰富度
1
2
3
4
5
商品定价合理性
1
2
3
4
5
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8.
您对校园自动售货机的整体印象
非常不满意
非常满意
商品新鲜度、保质期情况
1
2
3
4
5
购买前对商品品质的预期
1
2
3
4
5
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9.
您遇到售货机故障问题的频率
从未遇到
偶尔一次
好几次
经常遇到
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10.
未来您还会选择在校内售货机消费吗
肯定不会
大概率不会
不确定
大概率会
一定会
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11.
您愿意向同学推荐校园自动售货机吗
完全不愿意
不太愿意
无所谓
比较愿意
非常愿意
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12.
您认为售货机最优先需要改善的一项是
.商品价格
商品种类
设备维修
补货速度
卫生
售后渠道
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13.
如果遇到问题，您是否进行过反馈
从未遇到问题
遇到问题，没有反馈
反馈过，问题解决
反馈过，没有处理
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14.
遇到问题不反馈的主要原因（上一题选B作答，最多选三项）
没有反馈渠道
反馈了也没用
金额小嫌麻烦
其他
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15.
如果售货机无法满足需求，您优先选择的替代渠道（最多选三项）
校内超市
校外便利店
外卖
自己提前储备
其他
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16.
您希望售货机进行哪些改进（最多选五项）
.降低售价
增加商品种类
加快补货
检修设备减少故障
做好卫生、公示保质期
完善售后渠道
增加摆放点位
优化制冷效果
其他
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17.
您使用售货机遇到过哪些问题（最多选五项）
没有遇到任何问题
卡货，付款不出商品
扣款但是不出货
热门商品经常缺货
售价比校外贵
存在临期商品
机器按键、屏幕故障
品类太少
其他
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18.
您希望新增哪一类商品（最多选四项）
三明治轻食
酸奶奶制品
无糖茶饮
速食小吃
雨伞、充电宝等日用品
其他
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19.
您对于校园自动售货机提升服务质量的建议和意见？
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20.
您的性别
男
女
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21.
您所在年级
大一
大二
大三
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22.
您的每月的消费水平
1000元以下
1000-2000元
2000-3000元
3000元以上
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