高奢度假酒店宾客体验调研问卷

尊敬的宾客，非常感谢您选择下榻我们的度假酒店！为了给您及更多客人提供更优质的入住体验，诚邀您花几分钟时间填写本次调研，所有反馈我们都将严格保密。
*1. 您的姓名（可选填写，若您后续有相关服务需求，我们可更精准地为您对接）
*2. 您的性别
*3. 您是第几次入住我们酒店
*4. 若未来再次到访，您希望我们重点提升哪些方面
客房硬件与舒适度
餐饮丰富度与品质
亲子/康养/娱乐配套
服务响应速度与个性化
价格与会员权益
交通接驳与周边活动推荐
数字化服务（预订、开票、智能控制等）
暂无，整体已较满意
*5. 您在入住过程中遇到过哪些问题或不便
预订/沟通信息不准确
办理入住等待时间较长
客房设施故障或维护不足
隔音/空调/水温等舒适度问题
餐饮排队或出品不符合预期
配套服务预约困难或体验一般
员工响应不够及时
未遇到明显问题
其他
*6. 本次入住中，哪些环节给您留下了较好的印象
前台办理入住/退房效率
礼宾/行李服务
客房清洁与夜床服务
餐饮出品与用餐体验
泳池/SPA/亲子等配套体验
景观与环境氛围
员工服务态度
暂无特别印象
*7. 您主要通过哪些渠道了解并预订我们酒店
酒店官网/官方小程序
OTA平台（携程、美团、飞猪、Booking等）
旅行社/企业差旅预订
亲友推荐
社交媒体/短视频/旅行博主推荐
会员复购
其他
*8. 您来自哪里
*9. 您本次的出行类型
*10. 您本次预订的房型是
*11. 您对入住期间整体服务的满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）
*12. 您对客房硬件设施（床品、卫浴、隔音、景观等）的满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）
*13. 您对早餐品类、口味、服务的满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）
*14. 您对午餐品类、口味、服务的满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）
*15. 您对晚餐品类、口味、服务的满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）
*16. 您认为我们的餐饮还有哪些可优化的方向
增加在地特色菜品
优化素食/特殊饮食适配选项
增加酒水饮品品类
调整餐点供应时长
优化用餐环境氛围
其他
*17. 您本次体验过我们酒店的哪些配套服务
泳池/温泉
SPA/按摩
健身中心
亲子活动
短途旅行导览
商务会议服务
其他
*18. 您对体验过的配套服务的满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）
*19. 您对我们酒店还有其他的建议或表扬吗？
*20. 您未来是否会再次选择我们酒店，或推荐给身边的亲友