餐厅满意度调查问卷
您好！感谢您光临本餐厅，为了不断提升菜品品质与服务水平，诚邀您参与本次满意度调查，您的真实反馈对我们非常重要，问卷约需2分钟，感谢您的支持！
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1.
您本次到店用餐的时段是？
早餐时段
午餐时段
下午茶时段
晚餐时段
夜宵时段
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2.
您本次是通过什么方式到店消费的？
临时到店
提前电话预订
线上平台预订
朋友推荐到店
其他
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3.
请您对本次用餐的菜品口味满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
1
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3
4
5
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4.
您认为本次点选的菜品有哪些优点？
口味地道合口
食材新鲜优质
分量充足合理
摆盘精致美观
上菜温度适宜
菜品创新有特色
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5.
您对菜品的定价感受如何？
非常实惠，性价比很高
价格合理，符合预期
略偏贵，但可以接受
价格过高，性价比低
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6.
请您对服务人员的服务态度满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
1
2
3
4
5
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7.
您在就餐过程中，哪些服务环节让您印象较好？
迎宾引导热情周到
点餐推荐专业贴心
上菜速度快
换盘/添水响应及时
问题处理积极高效
结账流程顺畅快捷
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8.
您本次用餐的上菜速度是否符合您的预期？
上菜很快，超出预期
速度适中，符合预期
速度偏慢，略有等待
上菜很慢，等待时间过长
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9.
请您对餐厅的就餐环境（卫生、氛围、噪音控制等）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
1
2
3
4
5
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10.
您向亲友推荐本餐厅的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常愿意）
不可能
极有可能
0
1
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3
4
5
6
7
8
9
10
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11.
您未来再次到本餐厅消费的意愿是？
一定会再来
大概率会来
不确定，看情况
大概率不会来
一定不会再来
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12.
您认为本餐厅目前最需要改进的方面是？
菜品口味与品质
菜品种类丰富度
服务人员专业度
上菜效率
就餐环境卫生
菜品定价
停车/等位等配套服务
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13.
您对本餐厅还有其他的意见或建议吗？欢迎畅所欲言。
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