郑州财税金融职业学院餐饮服务质量调查问卷
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亲爱的同学:
您好!为了解在校学生对学院餐饮服务的满意程度,以便进一步改进餐饮服务质量,我们特开展此次问卷调查。本问卷采用匿名方式,调查结果仅用于统计分析,请您根据真实感受填写。感谢您的支持与配合!
一、被调查者基本信息
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1.您的性别:
A.男
B.女
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2.您的年级:
A.大一
B.大二
C.大三
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3.您每月的消费水平(生活费):
A.1000元以下
B.1000—1500元
C.1501—2000元
D.2000元以上
二、就餐行为
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4.您平均每周在学院食堂就餐的次数:
A.5次以下
B.5—10次
C.11—15次
D.15次以上
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5.您最常去的食堂是:
A.第一食堂
B.第二食堂
C.其他(请注明:________)
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6.您选择该食堂就餐的主要原因是(可多选):
A.距离近、方便
B.饭菜口味好
C.价格实惠
D.卫生状况好
E.服务态度好
F.等候时间短
G.种类丰富
H.其他(请注明:________)
三、饭菜质量
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7.您对食堂饭菜口味的满意度:
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
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8.您对食堂饭菜分量的满意度:
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
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9.您对食堂饭菜种类的满意度:
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
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10.您对食堂饭菜新鲜程度的满意度:
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
四、价格
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11.您对食堂饭菜价格的满意度:
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
五、卫生
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12.您对食堂就餐环境的卫生满意度:
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
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13.您对食堂餐具卫生状况的满意度:
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
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14.您对食堂工作人员个人卫生状况的满意度:
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
六、服务
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15.您对食堂工作人员服务态度的满意度:
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
七、便利程度
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16.您对食堂就餐等候时间的满意度:
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
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17.您对食堂座位数量的满意度:
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
八、总体评价
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18.您对学院餐饮服务的总体满意度:
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
九、意见建议
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19.您对学院餐饮服务还有哪些意见或建议?(请简要填写)
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问卷到此结束,再次感谢您的参与!
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