合规知识测试问卷

感谢您参与本次零售合规知识测试，本问卷旨在帮助大家巩固产品宣传、售后政策及门店运营中的合规要点，所有答案将仅用于培训效果评估，请根据您的理解认真作答。
一、单选题 （共3题）
*1. （单选题）市场部门审核产品宣传文案时，以下哪种表述存在较高的合规风险？
*2. （单选题）关于网购商品无理由退货，下列说法正确的是：
*3. （单选题）关于售后政策的"三层规则"（法定义务、平台规则、品牌承诺），下列说法正确的是：
二、多选题（共3题）
*4. （多选题） 顾客委托门店送洗商品后反馈"被洗坏"，为避免争议，正确的证据链留存做法包括：
门店收件时记录外观、重点部位、既有损伤，并提示"预检查，不作为最终判定结果"
工厂拆包时再次检查并留存可追溯照片，及时向消费者告知
清洗可能扩大破损风险时，先取得消费者确认
只需留存最终"拒收"结论即可
*5. （多选题）依据培训要求，产品上架前需完成的合规核查项有哪些？
产品型号、规格与SKU信息保持一致
核对吊牌、水洗标、包装、合格证明信息互通一致
核验商品详情页文案、图文与实物标识无偏差
换季、补货、跨渠道上架时重新完成全维度核验
*6. （多选题） 售后不合规会给品牌带来哪些核心风险与负面影响？
面临市场监管部门责令整改、罚款、没收违法所得等行政处罚
引发消费者投诉、诉讼，产生退一赔三等经济赔偿成本
平台店铺扣分、限流，渠道运营权限受限
品牌口碑受损，同类合规问题反复爆发，形成系统性风险