外卖骑手配送时长与工作时长专项调研问卷

说明：本问卷旨在了解外卖骑手在配送时长与工作时长方面的真实情况，所有信息仅用于项目调研，严格保密。感谢您的配合！

一、基本信息

* 1、性别：

男

女

* 2、年龄：______岁

* 3、开始从业时间：______年______月

* 4、您目前主要服务的外卖平台（可多选）：

* 5、您当前主要的配送模式（如同时参与多种可多选）：

二、配送时长感知

* 5、与一年前相比，您感觉平台给出的单均配送时长（从接单到送达）平均每单大约减少了多少分钟？

* 6、您感觉平台在以下哪些距离段的配送时长相比一年前有所缩短？（可多选）

* 7、与一年前相比，您平均每天实际完成的订单量有何变化？

* 8、当前因配送超时被罚款或扣分的情况，与一年前相比：

* 9、爆单等特殊情况下，平台是否会额外增加配送时长？

* 10、您认为当前平台给出的配送时长设置（各距离段）是否合理？

非常合理，时间充裕

比较合理，基本够用

不太合理，仍然偏紧

非常不合理，时间严重不足

* 11、您是否因配送时长或工作时长相关问题向平台反馈过？

反馈过，问题得到回应或解决

反馈过，但无回应或未解决

没反馈过，觉得没用

没反馈过，不知道怎么反馈

三、整体工作时长与在岗状态

* 11、您平均每天APP在线时长约为：

* 12、您平均每天实际配送的有效工作时长约为：

4小时及以内 □ 4-6小时 □ 6-8小时 □ 8-10小时 □ 10-12小时 □ 12小时以上

* 13、与一年前相比，您每天的在线时长有何变化？

* 14、您一周正常跑单的天数是：

* 15、平台是否有连续跑单强制下线的规定？

* 16、您是否遇到过平台在爆单、恶劣天气或大促时，要求您延长在岗时间或取消休息的情况？

* 17、您所在配送模式是否有固定班次/排班要求？

* 18、您的排班主要通过哪种方式确定？

* 19、您对排班时间的选择空间感受是：

* 20、您是否遇到过站点/队长强迫或变相强迫您选择特定排班时间？

* 21、您所在排班时段是否紧凑到影响正常吃饭/休息？

四、诉求与建议

* 22、您认为配送时长方面，目前最需要改进的是什么？（可多选，最多3项）

* 23、在排班和劳动时长方面，您目前最希望改进的是什么？（可多选，最多3项）

* 24、对于改善外卖骑手配送时长和工作时长，您有哪些具体建议？