智慧校园物业服务持续使用意愿影响因素调查问卷

以下正式量表请依据您最近一次或最熟悉的一次实际使用经历，按照实际感受选择对应选项。本量表采用7级评分：1=非常不同意，2=不同意，3=稍微不同意，4=普通，5=稍微同意，6=同意，7=非常同意。每题只选一个答案，请勿遗漏。
*1. 您的校园身份是
*2. 您的性别是
*3. 您的年龄是
*4. 过去12个月，您是否产生过校园报修、物业咨询、投诉建议或环境反馈等需求？
*5. 您是否使用过校园内的线上报修、物业查询、通知或反馈服务？
*6. 您通常使用数字平台或微信小程序办理事务的熟练程度是
*7. 对我而言，该服务的界面和功能是容易理解的。
*8. 掌握该服务的使用方法，不需要我投入很多时间和精力。
*9. 通过该服务完成报修、查询或反馈等操作，对我来说比较容易。
*10. 我能在较短时间内熟练使用该服务。
*11. 从信息内容看，该服务所提供的物业信息准确且完整。
*12. 我的物业需求提交后，能够得到及时响应和处理。
*13. 在事项办理过程中，该服务能提供可靠的跟进及结果反馈。
*14. 实际使用后，该服务的功能表现与我使用前的预期相符。
*15. 就响应与反馈而言，该服务的实际表现符合我使用前的预期。
*16. 综合此次使用经历，该服务的实际体验达到了我的预期。
*17. 从整体使用体验来看，我对该服务感到满意。
*18. 选择使用该服务让我感到满意。
*19. 对于该服务的总体表现，我是满意的。
*20. 我继续使用该服务会得到对我重要的人的支持。
*21. 我的同学、同事或教师会建议我继续使用该服务。
*22. 学校或所在部门的宣传与倡导，会影响我是否继续使用该服务。
*23. 今后再次遇到校园物业需求时，我仍愿意使用该服务。
*24. 办理校园物业事项时，我会把该服务作为优先选择。
*25. 在条件允许的情况下，我愿意长期持续使用该服务。
*26. 若您对智慧校园物业服务有其他优化建议，欢迎在此留言（可选）