九方智投全量用户NPS问卷-APP渠道
感谢您参与九方智投用户体验调研，预计用时 2-5 分钟。
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1.
根据您的使用体验，请问您有多大可能性向其他投资者推荐
九方智投的产品或服务
？
（0分代表完全不会推荐，10分代表非常愿意推荐）
不可能
极有可能
0
1
2
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4
5
6
7
8
9
10
2.
请对九方智投APP的以下功能进行满意度评价（1-5分）
非常不满意
非常满意
行情数据：行情数据更新速度、延迟性
1
2
3
4
5
选股/诊股工具：选股/诊股工具实用性、信号参考性
1
2
3
4
5
AI功能：AI功能智能化、实用性
1
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3
4
5
交易功能：下单流程、覆盖券商广度
1
2
3
4
5
资讯内容：资讯时效性、内容丰富性和专业度
1
2
3
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5
研报分析：研报深度、观点独到性和实用性
1
2
3
4
5
直播视频：直播/视频画质、内容质量
1
2
3
4
5
社区氛围：社区氛围、讨论热度
1
2
3
4
5
付费性价比：付费性价比、价值感
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3
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5
投顾服务：投顾服务专业性、操作性
1
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4
5
广告打扰：广告量级、营销体验
1
2
3
4
5
界面操作：界面操作便捷性、易用性
1
2
3
4
5
软件性能：运行稳定性、流畅性
1
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3
4
5
品牌：品牌知名度
1
2
3
4
5
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3.
除九方智投APP外，您
还使用了
九方智投以下哪个平台/服务？
九方智投PC(电脑端)
客户服务经理的微信消息
均有使用
均未使用
查看答案
请对九方智投PC的以下功能进行满意度评价（1-5分）
非常不满意
非常满意
行情数据：行情数据更新速度、延迟性
1
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3
4
5
选股/诊股工具：选股/诊股工具实用性、信号参考性
1
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4
5
AI功能：AI功能智能化、实用性
1
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3
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5
交易功能：下单流程、覆盖券商广度
1
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4
5
资讯内容：资讯时效性、内容丰富性和专业度
1
2
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4
5
研报分析：研报深度、观点独到性和实用性
1
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5
直播视频：直播/视频画质、内容质量
1
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3
4
5
投顾服务：投顾服务专业性、操作性
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5
广告打扰：广告量级、营销体验
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4
5
界面操作：界面操作便捷性、易用性
1
2
3
4
5
软件性能：运行稳定性、流畅性
1
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3
4
5
请对客户服务经理的微信消息的以下方面进行满意度评价（1-5分）
非常不满意
非常满意
每日行情早报/收评推送
1
2
3
4
5
行情/个股分析
1
2
3
4
5
投资知识教学（课程/直播/文章）
1
2
3
4
5
免费特刊/产业机会梳理/热门题材解读
1
2
3
4
5
一对一答疑解惑、持仓诊断
1
2
3
4
5
专属福利/优惠活动通知
1
2
3
4
5
日常交流与服务
1
2
3
4
5
服务响应速度、陪伴体验
1
2
3
4
5
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4.
您购买/使用过以下哪个九方智投服务体系？
决策-商城内的工具或指标(价格区间58~5688元，如：牛牛尾盘宝、牛牛主力宝等)
股道领航系列的投顾服务体系(价格区间29800~139600元)
都买过
都未买过
查看答案
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请对以下【决策-商城内的工具或指标】以下方面进行满意度评价（1-5分）
非常不满意
非常满意
内容/功能质量：逻辑完整性、研判是否有据
1
2
3
4
5
操作体验：使用便捷性、流程是否顺畅
1
2
3
4
5
价值感知：价格于所获信息/信号来讲是否物有所值
1
2
3
4
5
实用性：标的胜率、推荐后表现、对实盘的指导价值
1
2
3
4
5
*
请对【股道领航系列的投顾服务体系】以下方面进行满意度评价（1-5分
）
非常不满意
非常满意
文字直播间：氛围浓厚、回复及时且高质
1
2
3
4
5
视频直播：老师专业、内容优质、表达清晰、画面流畅
1
2
3
4
5
独家观点：观点独到有深度、前瞻判断较准确
1
2
3
4
5
大咖课程：课程成体系、有助于投资框架和技能的提升
1
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3
4
5
智投工具：信号触发及时、逻辑清晰、胜率高
1
2
3
4
5
模拟炒股组合：调仓通知及时、实操价值强
1
2
3
4
5
量化组合：跟投操作便捷、调仓/评审频率合理
1
2
3
4
5
账户测评：分析维度全面朱雀、可读性高
1
2
3
4
5
投顾服务：客户经理专业、服务态度端正、响应及时
1
2
3
4
5
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5.
您目前在炒股的过程中还使用以下哪些同类产品/平台？（可多选）
同花顺
东方财富
雪球
通达信
指南针
大智慧
券商自有交易APP
未使用其他同类APP
其他
查看答案
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6.
相比九方智投，您目前使用的炒股软件在哪些方面更有优势？（多选·最多5项）
最多选择 5 项
行情数据
：行情数据更全面、更准确、实时性更强
选股/诊股工具
：选股/诊股工具更实用，信号更精准
AI功能
：AI功能智能化程度更高且更实用
交易功能
：下单更便捷顺畅、覆盖券商更广
资讯内容
：资讯内容时效性更强、内容更丰富且更专业
研报分析
：研报更深度专业、观点更独到、更紧跟市场
直播视频
：直播/视频内容更优质、更清晰流畅
社区氛围
：社区氛围更好、讨论更活跃
付费性价比
：付费性价比更高更划算
服务响应
：服务响应更快、陪伴感更强
投顾服务
：投顾服务更专业、实战指导性更强
广告打扰
：广告打扰更少、体验更清爽
界面操作
：界面操作更简洁流畅、上手更容易
软件性能
：运行更流畅、卡顿闪退更少
品牌
：品牌知名度更高、身边人都在用
其他
查看答案
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7.
除了九方智投以外，您目前还在付费使用哪些炒股投资决策服务或产品？（可多选）
付费投顾老师/投资顾问服务
付费财经大V社群/知识付费（如知识星球等）
付费诊股/选股工具
付费行情/数据终端（如Level-2行情等）
付费财经资讯/研报服务
付费投资课程/实战教学
暂未使用其他付费服务
其他付费投资决策服务（请注明）
查看答案
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8.
您每月在这些付费服务上的花费大约是多少？
50元以内
50-200元
200-500元
500元以上
查看答案
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您目前暂未使用其他付费投资决策服务，主要原因是什么？（可多选）
试过投顾老师/投资顾问服务，但推荐准确率或服务质量不满意
试过诊股/选股工具，但功能效果或准确性不满意
试过付费资讯/研报，但内容质量或实用性不满意
市面上的付费服务同质化严重，缺乏差异化价值
目前资金量较小，暂不需要付费服务辅助决策
习惯自主研究/自己分析，不需要外部辅助
觉得付费服务价格偏高，性价比不够
对付费投资服务缺乏信任，担心被割韭菜
查看答案
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您能接受的月费范围是？
50元以内
50-200元
200-500元
500元以上
不愿付费
查看答案
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9.
您的年龄是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
查看答案
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10.
您的性别是？
男
女
查看答案
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11.
您的学历是？
高中及以下
大专
本科
硕士
博士
查看答案
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12.
您的参与炒股的投资年限是？
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
查看答案
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13.
您整体可用于投资产规模是？
不超过5万
5-10万
10-30万
30-50万
50-100万
100万以上
查看答案
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