网络信息传播对电商消费者购买决策的影响调查问卷
说明:本问卷围绕网络舆论、水军、信息盲从等电商现实问题设计,设置思辨批判性题目,用于调研网络信息对消费者网购决策的影响,问卷匿名,数据仅用于课程作业。
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1.
您的性别?
男
女
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2.
您的年龄段?
18岁以下
18一24岁
25一34岁
35岁以上
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3.
∴您每月网购消费金额?
500元以内
500-1000元
1000-2000元
2000元以上
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4.
您日常使用的电商购物平台? (多选)
最少选择 1 项
淘宝
京东
拼多多
抖音
小红书
其他
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5.
您网购时主要获取商品信息的渠道?(多选)
最少选择 1 项
商品详情页
用户评价
直播带货
短视频种草
亲友推荐
其他
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6.
您网购时是否会浏览商品的差评?
每次都会看
大部分会看
偶尔看
几乎不看
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7.
您是否会因为网络种草内容而去购买商品?
经常会
偶尔会
很少
不会
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8.
您网购时更看重哪些因素? (多选)
价格
商品质量
店铺口碑
用户评价
品牌
直播宣传
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9.
您是否遇到过网络流传的商品虚假消息和谣言?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
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10.
当看到商品存在大量差评您的第一反应是?
直接放弃购买
谨慎考虑
继续观望
不受影响
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11.
面对网上大面积流传的商品负面传闻,即使没有实锤证据,您是否依然会下意识不信任该商品?
是,会本能不信任
会先存疑,但不会直接否定
完全不会受影响
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12.
不少电商存在水军刷好评、刷差评现象,您认为普通消费者能够分辨出自家的水军评论吗?
基本分辨不出
可以部分分辨
完全可以
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13.
很多网红种草带货,存在夸大宣传,您是否曾经被网络舆论裹挟,冲动下单后发现商品并不符合预期?
经常发生
偶尔发生
很少发生
从未发生
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14.
当网络舆论一边倒批判某款商品时,您是否会主动去寻找多方证据,还是跟随大众观点?
会主动多方查证
会稍微散查证,但主要跟随大众观点
直接跟随网络舆论
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15.
部分商家会刻意制造网络话题、煽动舆论来炒作商品,您认为这类营销手段是否会误导消费者?
严重误导
有一定误导
影响很小
不存在误导
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16.
很多人习惯只看网络片面信息就对商品下结论,您认为这是否属于一种非理性消费?
属于非理性消费
部分情况下属于
不属于
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17.
网络上的不实商品信息传播,您认为责任更多在于谁?(多选)
造谣传播的网民
平台监管不到位
商家刻意炒作
消费者缺乏辨别能力
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18.
在网络信息泛滥的环境下,您认为消费者是否很容易陷入“信息茧房”,只接收自己愿意相信的商品信息?
很容易
比较容易
一般
不容易
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19.
【拓展思考】看到路上有老年人摔倒,您是否会上前帮扶?(非必答,可跳过)
一定会扶
会犹豫看现场情况
选择远远报警或拨打急救电话
快步离开以免被牵扯
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20.
【开放题】当下网络信息充斥电商环境,您认为消费者该如何避免被网络舆论绑架?(简答即可)
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