广东汕尾地区家居维修与物业问题处理方式调查问卷
您好！感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解汕尾地区居民在遇到家居维修、物业损坏等问题时的处理习惯与真实体验，所有数据仅用于研究分析，匿名填写，约需3-5分钟，请您根据实际情况作答即可。
* 您目前在汕尾的居住区域是
* 您的居住类型是
* 您在汕尾的居住时长是
* 您家中过去1年内是否遇到过需要维修或处理的家居/物业问题
* 您家中曾遇到过以下哪些类型的问题（可多选）
* 遇到家中水电类小问题（如换灯泡、通下水道、小漏水）时，您最常选择的处理方式是
* 遇到家具修补、局部装潢类问题（如家具补漆、墙面渗水修补、瓷砖修复）时，您最常选择的处理方式是
* 遇到小区公共区域设施损坏（如楼道破损、公共水管漏、公共区域渗水）时，您第一选择是
* 您选择维修处理渠道时，最看重哪些因素（可多选）
* 您曾使用过以下哪些线上平台寻找维修服务（可多选）
* 在您印象中，汕尾本地居民找家居维修服务最常用的渠道是
* 您是否有过通过物业报修家居或公共区域问题的经历
* 若您曾通过物业报修，请对物业的响应速度打分（1分非常慢，5分非常快）
* 若您曾通过物业报修，请对物业处理问题的最终效果打分（1分非常不满意，5分非常满意）
* 您觉得物业在处理维修类问题时最常见的问题是
* 您是否有过找熟人介绍师傅进行家居维修的经历
* 若您找过熟人介绍的师傅，请对整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
* 您认为找熟人介绍维修的主要优势是
* 您是否有过去线下实体店（五金店、建材店、家具店）咨询并找维修服务的经历
* 若您通过线下实体店找过维修服务，请对收费合理性打分（1分非常不合理，5分非常合理）
* 您是否有过通过线上平台预约家居维修服务的经历
* 若您使用过线上平台找维修服务，请对整体体验打分（1分非常不满意，5分非常满意）
* 您不愿意使用线上平台找维修服务的主要原因是（可多选）
* 针对汕尾本地常见的墙面渗水、水管漏水等问题，您更倾向于选择哪类人员处理
* 在过往维修经历中，您对收费情况的整体感受是
* 您在维修过程中是否遇到过以下问题（可多选）
* 如果未来有家居维修需求，您最优先考虑的渠道是
* 您是否希望汕尾本地有一个更统一、透明的家居维修便民服务渠道
* 除了58同城、万师傅外，您还知道或使用过哪些在汕尾本地比较受欢迎的维修/生活服务平台或渠道？
* 关于汕尾本地家居维修、物业问题处理，您还有哪些印象深刻的经历或建议？
*1. 未来如果遇到家居维修或物业问题，您希望有哪些方式或平台来协助处理？（可多选）