学校食堂码上监督满意度调查问卷
您好！为进一步提升学校食堂的服务质量与食品安全水平，我们邀请您参与本次“码上监督”相关调研，您的真实反馈对我们非常重要，问卷采用匿名形式，请放心填写。
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1.
您是否知道学校食堂推出了“码上监督”反馈渠道？
是，非常清楚
听说过，但不太了解
完全不知道
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2.
您通过“码上监督”渠道提交过反馈吗？
提交过多次
提交过1次
从未提交过
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3.
您是通过哪些途径了解到“码上监督”渠道的？
食堂张贴的海报/提示牌
学校官方公众号/通知
老师/同学告知
食堂工作人员介绍
其他途径
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4.
您认为“码上监督”的操作流程是否简便？
非常简便，几步就能完成提交
一般，基本能顺利提交
比较复杂，找不到提交入口
非常繁琐，根本不会操作
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5.
您最希望通过“码上监督”反馈哪些类型的问题？
食品卫生安全问题
菜品口味问题
菜品价格问题
工作人员服务态度问题
就餐环境问题
菜品种类不足问题
其他问题
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6.
如果您提交过反馈，您认为问题的处理响应速度如何？
非常快，当天就有反馈
比较快，1-2天内有回复
一般，3-5天内有回复
很慢，超过5天才有回复
没有收到任何回复
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7.
您对反馈问题的处理结果是否满意？
非常满意，问题完全解决
比较满意，问题基本解决
一般，问题有改善但未完全解决
不满意，问题没有任何改善
没有提交过反馈，不清楚
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8.
您对“码上监督”渠道的整体满意度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）
1
2
3
4
5
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9.
您认为目前“码上监督”渠道还有哪些需要改进的地方？
优化提交操作流程
拓宽反馈问题的类型
加快问题处理响应速度
公开问题处理进度和结果
增加反馈激励（如餐券奖励等）
加大宣传推广力度
其他
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10.
未来您是否愿意继续使用“码上监督”渠道反馈食堂相关问题？
非常愿意
比较愿意
一般，看情况
不太愿意
完全不愿意
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11.
您对学校食堂“码上监督”工作还有哪些其他的意见或建议？
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