水下打捞服务用户需求调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。同城快速上门打捞，解决各类物品遗失困扰。日常居家小意外频发，贵重首饰、手机不慎掉落，无需焦虑等待。专业团队24小时待命，就近派单、快速抵达，精准定位、高效打捞，不耽误最佳打捞时机，大幅提升失物找回概率。本次调研旨在了解公众对水下打捞服务的认知与需求，以便我们优化服务效率、提升服务质量，更好地为有需要的用户提供帮助。调研内容仅用于行业服务优化，所有信息严格保密，请您根据实际情况填写即可，感谢您的支持！
*1. 您是否曾经有过物品掉落水中需要打捞的经历？
*2. 您通常可能会在哪些场景遇到物品掉落水中的情况？
日常出行路过河湖/沟渠时
海边/江边游玩时
小区景观水池/喷泉旁
垂钓/水上运动过程中
家中洗手池/马桶/下水道
其他
*3. 您最常掉落水中需要打捞的物品类型是？
手机/平板等电子设备
钥匙/门禁卡等随身用品
首饰/贵重配饰
钱包/证件类物品
渔具/运动器材
其他
*4. 如果遇到物品掉水的情况，您首先会选择哪种处理方式？
*5. 您是否了解专业上门水下打捞这类服务？
*6. 如果您需要打捞服务，您对上门响应速度的重视程度是？（1分非常不重视，5分非常重视）
*7. 您能接受的专业打捞服务上门响应时长是多久？
*8. 您在选择打捞服务时最看重哪些因素？
收费透明合理
打捞成功率高
上门速度快
服务人员专业规范
不损坏掉落物品
售后保障完善
*9. 如果是价值5000元左右的手机掉落普通城市河道，您能接受的打捞费用区间是？
*10. 您更倾向通过哪种渠道联系打捞服务？
*11. 您希望打捞服务还可以提供哪些附加服务？
掉落物品的简单清洁/检测
电子设备进水后的紧急处理指导
贵重物品的临时保管/送回服务
水下环境的安全隐患告知
防水措施相关建议
*12. 对于专业水下打捞服务，您还有哪些其他建议或需求？