奥迪经销商客户关怀调查问卷

亲爱的奥迪车主，欢迎参与本次答题，本次的调研的目的是为了更好地提升您在奥迪经销商的客户体验，答题后有抽奖环节，感谢您的配合！
*1. 您是否收到过经销商的关怀提醒？
*2. 您收到经销商的关怀类提醒有哪些？（多选）
生日/节日祝福   
恶劣天气提醒  
保养提醒   
生活/用车小贴士   
其它
*3. 请问经销商是通过什么方式为您发送关怀提醒的？（多选）
手机短信  
微信公众号  
微信点对点信息(e.g.销售顾问)  
电话

其它

*4. 您最希望收到以下哪类关怀类提醒？（最多三项）
最多选择 3 项
生日/节日祝福   
恶劣天气提醒  
保养提醒  
生活/用车小贴士
其它
*5.  您最希望这类关怀提醒以什么样的方式传递给您？（多选）
手机短信  
微信公众号  
微信点对点信息(e.g.销售顾问) 
电话
其它
*6. 您有没有参与过经销商开展的客户关怀体验活动？（如亲子活动、自驾游等）
*7. 您参与的的客户关怀类活动具体内容是？（多选）
亲子活动
休闲娱乐类活动 （如电影、音乐节）
赛车体验类（如驾控汇）
品牌体验类活动 （如参观奥迪工厂等）
知识教育类活动（如新技术以及驾驶/维修/保养知识讲座等）
自驾旅行类活动
体育运动类（如高尔夫等）
公益类活动
其它
*8. 您觉得您参与的客户关怀类活动体验感知如何？
*9. 您觉得活动质量一般／较差的原因是什么？
形式内容设计
活动组织安排
工作人员态度
其他
*10. 您没有参与过的原因是什么？（多选）
对参与活动不感兴趣
活动内容不具吸引力
没有看到活动宣传
没有收到活动邀约
其它
*11. 您最希望多开展哪类客户关怀类活动？（最多三项）
最多选择 3 项
亲子活动
休闲娱乐类活动 （如电影、音乐节）
赛车体验类（如驾控汇）
品牌体验类活动 （如参观奥迪工厂等）
知识教育类活动（如新技术以及驾驶/维修/保养知识讲座等）
自驾旅行类活动
体育运动类（如高尔夫等）
公益类活动
其它