新开商户满意度调研问卷 

尊敬的新入驻商户：

您好！为进一步优化商场招商服务、提升商户入驻体验、完善运营配套服务，现针对新入驻商户开展满意度调研。本次问卷匿名填写，所有数据仅用于商场服务优化与工作改进，恳请您根据真实体验如实填写，感谢您的支持与配合！

*1. 店铺名称
*2. 经营品类 
*3. 入驻开业时间
*4. 店铺铺位号
*5. 招商对接沟通效率、服务专业度
*6. 入驻签约流程清晰、手续办理便捷度
*7. 入驻资料告知、政策讲解清晰程度
*8. 入驻过程问题响应、跟进解决效率
*9. 装修进场审批流程便捷度
*10. 装修现场对接、技术交底服务
*11.  水电、消防等基础配套交付质量
*12. 装修巡检、问题整改指导服务
*13. 新店开业活动策划与宣传支持
*14. 商场客流引导、整体氛围营造效果
*15. 日常运营对接、商户诉求反馈渠道通畅度
*16. 商场管理制度、经营规范公示清晰程度
*17. 商场环境卫生、公共区域保洁质量
*18. 安保巡逻、现场秩序维护服务
*19. 设备维修、故障报修响应速度
*20. 停车场、客梯、公共设施配套便利性
*21. 商场对新店开业专属宣传方案的完善度
*22. 商场线上宣传支持（公众号、视频号、社群、抖音、小红书等曝光）
*23. 商场线下宣传支持（场内海报、灯箱、展架、导视推荐）
*24. 新店开业活动策划、落地执行协助服务
*25. 商场客流导入、新店引流造势效果
*26. 您最需要商场新增/优化的扶持、宣传资源是？（可多选）
短视频推广
探店引流
活动冠名
场地支持
补贴加码  
其他
*27. 您对本次入驻商场整体服务的综合评分
*28. 入驻及开业过程中，您遇到的主要问题是？
*29. 商场新店扶持、推广宣传服务中，您最满意的内容是？
*30. 对于商场招商、运营、物业、推广活动等工作，您的优化建议
*31. 是否愿意推荐同行/朋友入驻本商场？