水下物品打捞服务客户需求调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。贵重物品落水落管切勿冒险自救！普通水域暗流、淤泥隐患重重，管道内部结构复杂，非专业操作风险极高。我们提供一对一上门打捞方案，针对疑难深埋、隐蔽位置物品专项打捞，设备齐全、人员持证上岗，快速高效解决各类打捞难题。为了更好地提升水下物品打捞服务的质量，了解大家的实际需求与体验，我们开展本次调研，所有回答均匿名，感谢您的支持与配合！
*1. 您是否有过物品掉落水中需要打捞的经历？
*2. 您或身边人掉落到水中的物品通常是以下哪些类型？
手机、耳机等电子设备
钥匙、钱包等随身物品
首饰、贵重饰品
渔具、户外运动设备
其他
*3. 如果遇到物品落水的情况，您会优先选择哪种处理方式？
*4. 您最关注专业打捞服务的哪项特点？
*5. 您能接受的普通随身物品（如手机、钥匙）的打捞费用范围是？
*6. 您希望打捞服务提供哪些保障？
*7. 您更愿意通过哪些渠道了解打捞服务信息？
本地生活服务平台（美团、大众点评等）
短视频/社交平台推送
小区物业/社区公告
亲友推荐
搜索引擎搜索
*8. 如果是深夜/暴雨等特殊时段需要打捞服务，您是否愿意支付合理的额外服务费？
*9. 您认为打捞服务上门的合理响应时长应该是多久？
*10. 除了物品打捞，您还希望相关服务包含以下哪些内容？
落水电子设备烘干维修
贵重物品防锈处理
落水区域安全隐患排查
物品防掉落相关产品推荐
其他
*11. 如果有专业打捞服务商，您会向身边有需要的人推荐的意愿度是多少？（1-5分，1分非常不愿意，5分非常愿意）
*12. 您对水下打捞服务还有哪些其他的建议或需求？