入职培训考核

*1. 1、顾客来到洗衣液牌面，询问顾客：您平常机洗还是手洗呀？假如顾客回答手洗，在家手洗衣物，推荐 （），用量精准，一泵（）g，用量特别省。

*2. 2、通过观察看到顾客穿着色泽艳丽或白色衣物，我们首先推荐顾客蓝月亮（）洗衣液。它采用（）技术，洗涤后能够使 白衣更白 、 彩衣更鲜艳 ， 尤其对 白色 、白底条纹、白底花色衣物增艳效果非常好。

*3. 3、顾客觉得蓝月亮洗衣液太贵了，应对顾客的说辞是：蓝月亮洗衣液是（）配方，用量特别省，8-10件衣物才用（）g，这一瓶3kg洗衣液，可洗 800-1000 件衣服，一个三口之家可用 （）个月。

*4. 4、一位年轻女性顾客，带着2岁左右小朋友，穿着粉红色的亲子装来到洗衣液牌面，推荐顾客使用蓝月亮（）洗衣液，专为 （） 岁宝宝常见污渍设计，能有效去除 奶渍、口水渍、水果渍等。

*5. 5、衣领、袖口、油斑等局部污渍可采用 （）方法。宝宝衣物上肉眼不容易观察的奶渍、口水渍可采用 （）方法。

*6. 6、顾客觉得传统洁厕液气味太刺鼻，可以推荐使用（），它是全国第一款（）洁厕液，清洁的同时保障健康。它完全没有传统洁厕液的刺鼻气味，不刺激呼吸道，对皮肤无刺激性 ；正确的使用方法：捏住瓶盖 凸口 位置， 弯嘴 朝上，对准凹槽挤射一圈，（）分钟后，用沾湿的刷子轻刷，再用水冲洗干净。

*7. 7、蓝月亮强力型油污克星的主要功能特色包括：（）

*8. 8、茶清洗洁精PH值为（）性，温和不伤手；1kg装的茶清可洗（）个餐盘，算起来，三口之家可用（）个月。

*9. 9、卫诺香氛洁厕液的6大领先优势包括：（）

*10. 10、为了破坏蚊虫滋生的环境，可以用（）对厨房下水管、卫生间地漏进行消毒，其中除菌率高达（）% 。消毒方法：直接倒入适量原液，对于下水道，需要持续一周。

*11. 11、利用机洗神器作为工具与消费者沟通，帮消费者解决衣领、袖口、油斑等机洗洗不干净的问题（从问题法入手）,以下描述正确的有：（）

*12. 12、蓝月亮绿色柔顺剂采用新一代水溶性环保 配方，能快速均匀溶于水，洗后衣物无粘腻蜡感，透气性好,其主要功能有：（）不具备清洁功能。

*13. 13、机洗神器是真正洗干净衣服的洗衣液，具体是哪两款产品：（）

*14. 14、蓝月亮衣领净的使用方法是在衣服（）的时候，将衣领净涂抹在污渍处，停留（）分钟。衣领净具有三大创新技术支持，分别是强效渗透技术、增溶技术、乳化技术。

*15. 15、多选题蓝月亮的洗衣液的六大共性包括以下的（）

*16. 16、相对于洗衣粉、洗衣皂而言，蓝月亮洗衣液有哪些优势？（）

*17. 17、鉴别洗手液是否具备抑菌效果要看该产品卫生许可证是否显示（）

*18. 18、换季衣物发黄怎么办？推荐使用（），它专门解决（）问题。建议配合色渍浸泡法，步骤是洗涤 、稀释、浸泡、漂洗。  

*19. 19、衣物消毒液的主要成分是对氯间二甲苯酚/PCMX，含量2.3%-2.8%，能够杀灭肠道致病菌和化脓性球菌，杀菌效果达到（）%。使用衣物消毒液能有效避免（），内外衣裤、袜子等和儿童衣服可以一起洗。

*20. 20、蓝月亮去渍三绝招包括（）