专业水下打捞服务满意度调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。户外河边、湖边游玩时，手机、黄金饰品意外落水，切勿私自下水摸索。自然水域水底淤泥松软、水草交错，暗藏暗流与深坑，自助打捞风险极高。本地专业蛙人团队就近上门，配备水下探测设备，精准锁定落水物品位置，安全规范作业，快速挽回财产损失。非常感谢您使用过或了解过我们的专业上门打捞服务，本次调研旨在了解您对打捞服务的需求和体验反馈，帮助我们不断优化服务质量，调查采用匿名形式，所有信息仅用于服务优化，请您放心填写。
*1. 您是否曾经使用过专业上门打捞服务？
*2. 如果您需要打捞服务，通常是哪类物品掉落水中？
*3. 您最常遇到的需要打捞的场景是？
*4. 您了解专业打捞服务的主要渠道是？
*5. 如果您使用过我们的服务，您对打捞人员的上门速度满意度如何？（1星非常不满意，5星非常满意）
*6. 您对打捞人员的专业度和打捞成功率满意度如何？（1星非常不满意，5星非常满意）
*7. 您认为当前专业打捞服务最需要优化的是？
*8. 您能接受的普通小物件打捞的价格区间是？
*9. 如果遇到紧急打捞需求，您是否愿意为更快的上门速度支付额外的加急费用？
*10. 您希望打捞服务额外提供哪些保障？
打捞失败不收费
物品损坏有对应赔付
服务后现场清洁复原
开具正规服务票据
一定时长的售后保障
*11. 您对专业上门打捞服务还有哪些其他建议或需求？