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兰陵北收费站关于散落物治理培训试卷
请仔细阅读每一道题目，按要求完成作答。本次考试满分100分，其中单项选择题共20题，每题2分；多项选择题共10题，每题3分；判断题共15题，每题2分。祝您考试顺利！
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姓名
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1.
《山东高速股份有限公司散落物溯源分级追查工作方案》中要求责任车辆追查成功率达到（ ），有效防范散落物道路安全风险。
80%
85%
90%
95%
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2.
运营调度分中心接报线索后要通过视频监控立即锁定现场，并按照（ ）原则通知养护、路管等部门第一时间赶赴现场开展路面清理。
谁最近、谁先到
距离近
速度快
随机
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3.
存在散落物体量较大、路面污染、多点位连片等路管现场处置力量不足的情形，运营调度分中心要及时通知（ ）到场处置。
路管分中心
附近收费站
养护分中心
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4.
散落物案件第一级追查无法直接锁定嫌疑车辆的，运营调度分中心需在接报线索（ ）小时内形成追查记录，上报单位分管领导，启动二级追查。
10
12
8
24
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5.
散落物案件第二级专班追查（ ）小时仍无法查实的案件，同步形成书面报告，详细说明追查过程、未查实原因等内容，由单位主要领导签字确认后报送路桥运营事业部备案，启动三级督办。
12
48
24
72
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6.
根据《关于就高速公路散落物治理加强与高速交警联勤联动追责工作的通知》，各单位自（ ）起主动对接辖区高速交警开展散落物相关工作。
10月23日
10月26日
10月29日
10月30日
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7.
根据《关于就高速公路散落物治理加强与高速交警联勤联动追责工作的通知》，各单位需于（ ）前完成与属地高速交警对接工作。
10月26日
10月29日
10月30日
11月1日
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8.
《山东省高速公路交通安全条例》第五十一条规定，载物行驶时散落、飞扬、流漏载运物的，由交管部门处警告或者（ ）罚款。
100元
200元
300元
500元
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9.
各单位发现散落物及涉事车辆后，应（ ）小时内将车辆号牌、时间、桩号、照片视频等信息推送交警，并做好截屏留痕。
12
24
36
48
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10.
截止2026年8月16日，集团累计接收省级渠道抛洒物相关投诉工单1246件，其中实际投诉事件为（ ）件。
610
633
1243
1246
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11.
抛洒物省级投诉最主要的受理渠道是（ ）。
微信渠道
APP渠道
热线渠道
网站留言
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12.
根据抛洒物投诉时间分析，（ ）为抛洒物事件投诉高发期。
1-3月
4-6月
7-8月
11-12月
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13.
从抛洒物损害程度看，致损最严重，维修费用最高的是（ ）。
金属类
石子类
木制品类
动物类
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14.
针对夜间抛洒致损较多，应建立夜间应急清理值班机制，确保夜间抛洒物发现后（ ）小时内得到处置。
0.5
1
1.5
2
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15.
发现抛洒物后，需（ ）分钟内发布可变情报板提示后方车辆注意避让。
3
5
10
15
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16.
对三次及以上连续投诉，要求（ ）亲自督办，确保问题实质性解决。
班组负责人
部门分管领导
运营单位主要领导
事业部负责人
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17.
关于压降抛洒物投诉专项工作，通知要求严禁将属于本单位职责范围内的投诉事项以任何理由向（ ）热线转办。
市级12345
省级12345或12328
96659
96122
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18.
《山东高速集团有限公司高速公路运营公司关于做好压降抛洒物投诉专项工作的通知》要求各单位立即成立由（）牵头的抛洒物治理及投诉处理工作专班。
部门负责人
主要负责人
业务骨干
纪检负责人
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19.
抛洒物源头管控中，要重点核查易抛洒货物运输车辆的（ ）等情况，杜绝“带病上路”。
车牌号码
驾驶员驾龄
车辆保险
篷布覆盖、厢体密闭
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20.
夏津运管中心溯源奖励中，追查难度低，监控画面清晰直接锁定涉事车辆，奖励标准为（ ）元/处次。
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21.
《山东高速股份有限公司散落物溯源分级追查工作方案》中三级追查流程分别是（ ）。
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22.
要树立“（ ）”工作导向，全面提升散落物追查工作的规范化、专业化水平，对散落物事件应追尽追，有效防范散落物道路安全风险。
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23.
《枣庄运管中心散落物治理源头管控工作实施细则》中，收费站工作职责包括（ ）。
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24.
《枣庄运管中心散落物治理源头管控工作实施细则》中，运营调度分中心工作职责包括（ ）。
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25.
《山东省高速公路交通安全条例》第二十七条规定，机动车在高速行驶禁止行为包含（ ）。
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26.
下面属于提升抛洒物源头治理能力的措施有（ ）。
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27.
抛洒物投诉问题的主要来源包括（ ）。
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28.
提升抛洒物发现与清理效率的举措包括（ ）。
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29.
《山东高速集团有限公司高速公路运营公司关于做好压降抛洒物投诉专项工作的通知》要求多措并举压降投诉数量，包含（ ）。
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30.
夏津运管中心散落物溯源奖励对象包含（ ）。
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31.
只要存在载物行驶散落、飞扬、流漏载运物，无论是否造成其他车辆损失，均构成交通违法，依法应予处罚。（ ）
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32.
各单位与高速交警对接完成后不需要留存联络人，发生事件再临时联系交警即可。（ ）
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33.
交警反馈的散落物查处结果不需要截屏存档。（ ）
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34.
石子类抛洒物是挡风玻璃损伤主要来源。（ ）
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35.
夜间视频监控可以完全及时发现路面所有抛洒物，不存在发现滞后问题。（ ）
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36.
12328热线已经全面并入12345体系。（ ）
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37.
接到抛洒物投诉处置完成后，不需要回访投诉人。（）
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38.
将百公里投诉数、重复投诉率、处置响应时长纳入各运营单位绩效考核。（ ）
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39.
各单位对于职责范围内投诉，可以直接向省级热线转办，无需属地化解。（ ）
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40.
夏津运管中心溯源奖励随当月工资统一发放。（ ）
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41.
对于确认碰瓷行为的散落物案件，也需要填报散落物追查台账。（ ）
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42.
台账填报中可选项项目，可以随意手动新增选项内容，不强制下拉列表选择。（ ）
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43.
枣庄运管中心收费站外勤就餐交接班时段，可以空岗无人值守。（ ）
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44.
对拒不整改、恶意闯关的货运车辆，要固定影像资料移交交警、交通执法处置。（ ）
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45.
收费站外勤值守人员须站在入口外广场便于指挥车辆的位置开展管控，在岗期间不得聚集聊天、脱岗串岗。（ ）
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