2026年上半年度《供应商售后服务评估表》—油漆承包商

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* 请填写您的基本信息
门店编号
门店名称
姓名
* 与您合作的供应商是哪一家?(请填写全称)
* 服务态度(从以下几个方面进行评估)

1、是否有及时、高效的服务意识,能够快速响应并解决问题?

2、是否有及时发现问题并提供解决方案的能力,尤其是对于特殊需求或质量问题的处理?

3、是否有专业、诚信的服务态度,与我司的团队协作如何?

非常不满意
非常满意
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* 质量方面(从以下几个方面进行评估)

1、施工质量问题:是否存在颜色偏差、起包、脱落等施工中的质量失控等问题。

2、质量记录和记录标准:是否有详细的施工质量和质量记录,符合预期的质量标准。

3、品牌违规问题:是否有使用指定品牌范围外的产品?(0容忍)

4、内外返率的控制:内返率、外返率的控制是否在厂家制定的标准范围内?

非常不满意
非常满意
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* 5S及安全管理(从以下几个方面进行评估)

1、5S管理:是否有“5S管理标准化文件”,执行情况如何?(员工着装、工位、调漆间等)

2、安全管理:是否有“安全管理标准文件”,执行情况如何?

3、设备保养:烤漆房及相关设备是否有定期做保养?

非常不满意
非常满意
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* 时效管理

交货及时性:是否有不按时交付及质量问题导致客户抱怨和投诉?(超出厂家要求时效的比例)

非常不满意
非常满意
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* 7、您若对该供应商有任何意见或建议,请在此做出综合描述: