1、是否有及时、高效的服务意识,能够快速响应并解决问题?
2、是否有及时发现问题并提供解决方案的能力,尤其是对于特殊需求或质量问题的处理?
3、是否有专业、诚信的服务态度,与我司的团队协作如何?
1、施工质量问题:是否存在颜色偏差、起包、脱落等施工中的质量失控等问题。
2、质量记录和记录标准:是否有详细的施工质量和质量记录,符合预期的质量标准。
3、品牌违规问题:是否有使用指定品牌范围外的产品?(0容忍)
4、内外返率的控制:内返率、外返率的控制是否在厂家制定的标准范围内?
1、5S管理:是否有“5S管理标准化文件”,执行情况如何?(员工着装、工位、调漆间等)
2、安全管理:是否有“安全管理标准文件”,执行情况如何?
3、设备保养:烤漆房及相关设备是否有定期做保养?
交货及时性:是否有不按时交付及质量问题导致客户抱怨和投诉?(超出厂家要求时效的比例)