中华联合财产保险股份有限公司
榆林中心支公司
感谢你的参与！
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1.
您目前为爱车投保车险时，最主要通过哪种渠道购买？
保险公司官方APP、官网或官方小程序
4S店、汽修店等线下门店
保险代理人或熟人推荐
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2.
在选择车险产品时，以下哪项因素对您的决策影响最大？
保险公司的品牌知名度与服务口碑
保费价格是否实惠
投保流程是否便捷、客服响应是否及时
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3.
您通常会在什么时间考虑续保或更换保险公司？
保险到期前1个月以上，提前比较选择
保险到期前1周左右，尽快办理即可
接到保险公司或销售人员提醒后再决定
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4.
对于保险公司提供的道路救援、代驾、洗车等增值服务，您的态度是？
非常看重，会作为选择保险公司的重要参考
有就用、没有也无所谓，不影响主要选择
不太关注，更希望把保费降下来
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5.
如果多家保险公司的基础保障内容相近，您更倾向于因为什么而选择其中一家？
日常服务体验好，沟通省心
投保和续保操作简单、信息透明
身边亲友使用后评价较好
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6.
您希望保险公司在车险服务上优先改进哪一方面？
提供更清晰易懂的保障说明，减少信息不对称
优化投保、咨询等线上线下服务流程
加强售后沟通，让车主在用车过程中更安心
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