（一）有实物作废
网点自助银行重要单证有缺陷、被污染、等情况，造成重要单证无法正常使用时，营业主管应及时操作自助银行重要单证作废交易（交易码060611），支行长授权或者换人复核后作废成功。然后，网点机构尾箱领用人应及时操作自助设备重要单证领缴交易（交易码060607，交易类型：上缴）或对自助设备进行清机，将作废后的重要单证上缴至网点机构尾箱。有实物作废时，网点机构尾箱领用人应按照重要单证介质的不同，对重要单证实物进行破坏性处理。
（二）无实物作废
网点自助银行重要单证丢失、误付客户等情况，导致因不持有重要单证实物无法使用时，营业主管应立即向营业机构负责人报告，并及时操作自助银行重要单证作废交易（交易码060611，拟新增作废类型：无实物作废），支行长授权或者换人复核后作废成功。无实物作废的重要单证（含在途）重新找回实物时，不允许继续使用，营业主管、普通柜员应对重要单证实物进行有实物作废处理。
（三）停用
网点收到重要单证停用通知后，网点机构尾箱领用人应及时对保管有已停用重要单证的自助设备进行清机，将已停用重要单证上缴至网点机构尾箱内，然后按照“二、网点重要单证作废、停用”中“停用”流程处理。