云阳县人和街道社区卫生服务中心医疗服务满意度调查问卷

感谢您抽出宝贵时间参与本次就医体验调查。您的评价和建议将帮助我们持续改进医疗服务质量，问卷采用匿名方式，请根据实际体验如实填写。
*1. 您对我单位整体医疗服务满意度？
*2. 您认为目前就医便捷程度整体情况？
*3. 您对门诊挂号、就诊、缴费、取药流程便捷度是否满意？
*4. 您就医等候时长是否合理？
*5. 是否存在多次跑腿、重复排队、衔接不畅等问题？
*6. 医务人员问诊细致、诊疗规范情况？
*7. 医护人员服务态度、耐心解答咨询情况？
*8. 对老年患者、行动不便患者帮扶服务是否到位？
*9. 慢病随访、健康指导、上门服务是否及时到位？
*10. 健康宣教内容、方式是否通俗易懂、贴合需求？
*11. 诊室、候诊区、环境卫生整洁情况？
*12. 自助设备、便民设施使用便利、指引清晰情况？
*13. 药品、检查、诊疗收费公示是否透明清楚？
*14. 医保报销、惠民政策解释、落实是否到位？
*15. 您是否遇到服务推诿、态度生硬、敷衍应付等情况？
*16. 您对我单位意见反馈、问题处置、投诉回应是否满意？
*17. 结合您的就医体验，您认为我单位在就医流程、诊疗服务、随访服务、就医环境、便民举措、工作作风等方面，存在哪些问题？有哪些具体改进建议？
*18. 您的手机号。