胖东来发展影响因素调研问卷
尊敬的先生/女士您好！本人正在做一项关于胖东来的调查，目的是探究影响胖东来发展的相关因素，希望可以为企业实践提供依据，为研究做一些补充和完善。感谢您的支持！本问卷采用匿名方式，所获资料仅供整体分析学术研究，决不会进行个别处理和披露，请您放心回答。问卷共21题，填写约需5—8分钟。
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1.
近6个月内，您是否在胖东来实体门店购物过？
是（继续访问）
否（访问结束，感谢您的配合）
查看答案
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2.
您的性别是？
男
女
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3.
您的年龄区间是？
18岁以下
18—25岁
26—35岁
36—45岁
46—55岁
55岁以上
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4.
您的居住地所属城市等级是？
一线城市
二线城市
三线城市
四线城市
五线城市/县城
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5.
您的月收入区间是？
3000元以下
3000—5000元
5000—8000元
8000—12000元
12000元以上
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6.
您到胖东来门店购物的频率是？
半年内1—2次
1—2次/月
3—5次/月
6—10次/月
10次以上/月
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7.
胖东来店铺的整洁度、灯光和陈列设计让我愿意停留购物
非常不同意
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8.
舒适的购物环境（如温度、音乐、空间布局）提升了我的购物体验
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9.
店铺的氛围（如节日装饰、互动体验区）激发了我的购买欲望
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10.
胖东来提供的商品种类齐全，能满足我的日常需求
非常不同意
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11.
胖东来的自营（自有）品牌（如烘焙、生鲜）丰富了我的购物选择
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12.
我认为胖东来销售的商品质量可靠（如食材新鲜、商品正品保障）
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13.
胖东来的商品价格（如日常消费品、高端商品）总体合理
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14.
与其他超市相比，胖东来的价格更具竞争力
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15.
促销活动期间，我会因价格优惠增加购买量
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16.
店员服务态度（如热情、专业、响应速度）让我感到满意
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17.
售后服务（如退换货流程、投诉处理）高效且人性化
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18.
会员服务（如积分、专属活动）增强了我的粘性
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19.
总体而言，我对在胖东来的购物体验感到满意
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20.
我愿意再次到胖东来购物
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21.
我愿意向亲友推荐胖东来
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