低空经济调查问卷

（消费者版）

尊敬的受访者：您好！本次问卷为学术调研，旨在研究我国低空经济从“政策输血”向“市场造血”转型过程中，市场化发展动力不足的核心问题及破解路径。问卷聚焦终端消费市场真实需求、使用意愿、消费痛点及定价接受度，所有数据仅用于学术研究，全程匿名、严格保密，无商业用途。问卷填写约需3分钟，恳请您根据实际情况如实作答，感谢您的支持与配合！核心说明：本文所指低空服务包含无人机植保、低空观光游览、无人机物流配送、低空巡检、低空航拍等各类低空商业化服务。
第一部分：受访者基本信息
*  1.您的身份类型是？
*  2.您目前所在的地区属于？
* 3.您对“低空经济”或“低空服务”的了解程度如何？
第二部分：低空服务使用现状调研

*

4.您或您所在的单位，是否实际使用过以下低空商业化服务？
农业植保（无人机打药、施肥、播种）
低空物流（无人机送快递、外卖、急救物资）
低空观光/娱乐（直升机、eVTOL游览、无人机灯光秀）
工业巡检/测绘（电力、石油、光伏巡检等）——（B端企业采购选此项）
其他
从未使用过任何低空服务 
* 5. 您初次尝试或持续使用的原因是？
有政府补贴或免费试用活动
确实比传统方式更高效、更省钱
运营商主动推广，服务方便
周边同行/朋友推荐
出于好奇或新鲜感体验
工作需要
其他
* 6. 如果尚未使用或不愿继续购买低空服务，主要阻碍因素是？
最多选择 3 项
使用成本过高：服务报价明显高于人工或传统方式，不划算
实用性不足：对我/我所在的场景没有实质帮助，或服务覆盖不到
安全担忧强烈：担心炸机、坠落伤人、隐私泄露或数据安全
不了解：不知道在哪买、怎么用，或没看到身边有人用
法规与流程麻烦：需报备空域、流程复杂，不方便
服务体验差：响应慢、售后无保障、毁损赔偿机制不清晰
获取渠道少：周边无相关服务供给，获取渠道不便
需求少：传统服务方式已满足需求，无需更换
其他
第三部分：消费意愿与定价接受度调研
* 7. 结合自身需求，您对低空商业化服务的整体付费意愿是？
* 8. 在不考虑补贴的情况下，您认为低空服务合理的定价应比传统方式？
* 9. 针对您最可能使用的低空服务，请勾选您能接受的单次/单件价格区间：
50元以下
50-200元
201-500元
501-1000元
1000元以上
无法接受（不会使用）
无人机植保（每亩）
无人机同城加急配送（单件）
低空观光游览（每人次）
工业巡检（单次任务）
第四部分：消费者与市场互动关系调研
* 10. 您主要通过哪些渠道了解或接触到低空商业化服务的相关信息？
政府官方宣传、政策相关报道
短视频/社交平台（抖音、小红书、微信等）
身边亲友、同行的口碑推荐
低空服务商的线下推广、广告投放
电商/生活服务平台（美团、淘宝、本地生活平台等）
行业新闻、科普类内容
从未接触过任何相关信息
其他
* 11. 您认为当前您所在地区的低空服务供给市场情况如何？
* 12. 您是否有过与低空服务提供商的互动经历？（如咨询、下单对接、售后反馈、问题投诉等）
* 13.您对低空服务商的服务互动体验评价如何？
响应及时，问题解决效率高
服务专业，能清晰解答我的疑问
售后保障完善，毁损/事故赔偿机制清晰
响应很慢，问题长期得不到反馈
服务不专业，无法满足我的实际需求
没有明确的投诉/反馈渠道，维权无门
其他
* 14. 如果低空服务的体验符合您的预期，您是否愿意向身边人推荐相关服务？
* 15. 您认为当前低空服务市场最缺乏的市场化配套机制是？
最多选择 3 项
统一的服务下单平台（像外卖/打车平台一样集中选择、下单）
标准化的服务评价体系（可查看其他消费者的真实评价）
完善的服务保险与事故赔偿机制
统一的服务质量标准与服务商认证体系
便捷的消费者投诉与维权渠道
充分的市场竞争（更多服务商、更多价格选择）
其他
* 16. 您对低空经济完全市场化发展（由企业自主运营、市场自主定价，政府仅做安全与合规监管）的信心如何？
第五部分：常态化采购意愿与市场需求调研
* 17. 若低空服务价格合理化、服务规范化、安全有保障，您是否愿意常态化采购/体验低空商业化服务？
* 18. 您最刚需、最愿意常态化消费的低空服务场景是？
* 19. 您认为低空服务要真正“常态化”，不再依赖政府补贴，最需要改善哪个方面？
第六部分：开放性建议
* 20. 您最希望在您的生活或工作中，低空服务为您解决什么具体问题？