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寄售承运业务要点考核
感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！
考核说明：
1.本考核共20题，第1~10题为单选题，第11~15题为多选题（多选、少选、错选均不得分），第16~20为判断题，满分100分，考核达标成绩80分；
2.考核人员如实填写姓名等基础信息，如有错误则不计入成绩；
3.每人仅两次考核机会，取最高分为最终考核成绩，未考核通过需重新安排培训；
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姓名
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服务商名称
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岗位
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1.
本规范要求提货车辆车型以（ ）为主
A.平板车
B.厢式货车
C. 高栏车
D. 冷藏车
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2.
日常物流截单时间是（ ）。
A. 17:00
B. 18:00
C. 20:00
D. 22:00
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3.
订单下发至少需提前（ ）。
A. 半天
B. 1 天
C. 2 天
D. 3 天
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4.
京东/猫超库房收货时间为（ ）。
A. 8:00–17:00
B. 9:00–18:00
C. 9:00–17:00
D. 8:00–18:00
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5.
卸货时商品最高码放高度不能超过（ ）。
A. 1.5 米
B. 1.7 米
C. 1.8 米
D. 2.0 米
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6.
回单电子版照片需在交接完成后（ ）内回传。
A. 1 个工作日
B. 3 个工作日
C. 5 个工作日
D. 7 个工作日
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7.
KPI 中“提货及时率”的考核权重是（ ）。
A. 15%
B. 20%
C. 25%
D. 30%
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8.
货损货差率的目标值是（ ）。
A. 0.05%
B. 0.10%
C. 0.30%
D. 1.00%
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9.
线上维护信息错误的扣款标准是（ ）。
A. 100 元/次
B. 200 元/次
C. 300 元/次
D. 500 元/次
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10.
物流需在多长时间内处理当天的入库异常并回填在线表？（ ）
A. 24 小时
B. 48 小时
C. 72 小时
D. 一周
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11.
关于卸货码放，下列要求正确的有（ ）(多选)
A. 重不压轻、商品不允许倒置
B. 码放宽度不允许超出托盘
C. 最高码放高度不超过 1.7 米
D. 整托盘为同一品商品需加缠绕膜
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12.
KPI 考核包含的指标有（ ）(多选)
A. 提货及时率
B. 到货及时率
C. 货损货差率
D. 信息及时响应
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13.
下列属于“全额理赔”的情形有（ ） (多选)
A. 丢件
B. 商品价值 50 元以下
C. 脏污、湿损、主功能受损
D. 商品刮擦
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14.
异常反馈格式应包含的字段有（ ） (多选)
A. 提货日期、出库批次号、采购单号
B. 品类、目的仓、SKU
C. 商品编码、品名
D. 异常类型、差异数量、解决方案
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15.
关于送仓预约，下列说法正确的有（ ） (多选)
A. B 仓订单需业务方预约送仓
B. B 仓补单也需送仓预约
C. 无法按时到达需提前一天申请改约
D. 紧急预约需运营向京东提需求并走审批
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16.
大促期间物流截单时间在 22:00
是
否
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17.
装货操作由司机负责完成。
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18.
纸质版回单由严选侧保管。
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19.
3 折理赔货物的货权归网易严选。
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20.
线上维护信息错误纳入整体 KPI 评分。
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