邵逸夫医院消毒供应中心服务品质满意度调查表（2026年下半年度）

感谢您参与本次调查！我们保证您所填写的信息都将作保密处理，希望您能和我们进行真诚、坦率的交流。调查表分为满意程度和主观评价两部分，请根据您对我们工作现状进行满意度打分。

*1. 您所在的科室（护理类）

请选择

无数据

急诊护理

门诊护理

发热门诊护理

导管室护理

放射科护理

静脉治疗护理

内镜室护理

1-3F ICU护理

1-4F ICU护理

手术室护理

体检中心护理

6E护理

血透室护理

7E护理

7W护理

8E护理

8W护理

9E护理

9W护理

10E护理

10W护理

11E护理

11W护理

12E护理

12W护理

13E护理

13W护理

14E护理

14W护理

15E护理

15W护理

16E护理

16W护理

17E护理

17W护理

18E护理

18W护理

19E护理

19W护理

20E护理

20W护理

21E护理

21W护理

22E护理

22W护理

23W护理

2. 您所在的科室（非护理类）

请选择

无数据

静脉配置中心

检验科

牙科

B超室

整形外科

眼科

五官科

中医科

放疗科

*3. 工作人员职业形象

很不满意

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很不满意

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一般

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满意

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3

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很满意

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5

*4. 接听电话态度

很不满意

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5

很不满意

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一般

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满意

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3

4

5

很满意

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3

4

5

*5. 交流和沟通能力

很不满意

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5

很不满意

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3

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一般

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满意

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5

很满意

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4

5

*6. 物品、器械发送情况

很不满意

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5

很不满意

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一般

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满意

1

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5

很满意

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*7. 应急物品、器械发送情况

很不满意

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很不满意

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一般

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满意

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5

很满意

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*8. 目前的送货频度和方式

很不满意

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很不满意

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一般

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满意

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很满意

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*9. 寻求帮助时响应情况

很不满意

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很不满意

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一般

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满意

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很满意

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*10. 发送人员服务态度

很不满意

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很不满意

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一般

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满意

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很满意

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*11. 服务质量不满意时的反映渠道及反馈

很不满意

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很不满意

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一般

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满意

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很满意

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*12. 对卫生材料的质量不满意时的反映渠道

很不满意

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很不满意

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一般

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满意

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很满意

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*13. 周末工作安排情况

很不满意

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5

很不满意

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一般

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满意

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很满意

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*14. 您对消毒供应中心目前运行情况

很不满意

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很不满意

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一般

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满意

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很满意

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*15. 灭菌物品包装符合要求

很不满意

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5

很不满意

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一般

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满意

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很满意

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*16. 包外标识清楚

很不满意

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很不满意

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一般

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满意

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很满意

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*17. 灭菌物品有效期符合要求

很不满意

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很不满意

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一般

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满意

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很满意

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*18. 包外指示胶带变色情况

很不满意

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很不满意

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一般

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满意

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很满意

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*19. 包内灭菌指示剂符合情况

很不满意

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很不满意

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一般

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满意

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很满意

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*20. 包内器械数量符合情况

很不满意

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5

很不满意

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一般

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满意

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5

很满意

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*21. 包内器械功能符合情况

*22. 您对消毒供应中心还有哪些意见和建议？

*23. 您认为消毒供应中心值得表扬的人或事件有哪些？

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