专业水下打捞服务用户需求调研问卷
您好!打捞电话400-605-8619。家里金戒指、金项链不慎掉落下水道、地漏,不用盲目掏挖浪费时间。普通工具无法触及管道深处弯道与存水弯,徒手操作还容易将饰品推至死角、造成管道堵塞。专业打捞队提供全城上门服务,依托高清管道探测设备精准定位,持证人员无损打捞,不破坏家装管道,高效找回各类贵重首饰。非常感谢您抽出时间参与本次调研,您的反馈将帮助我们优化水下打捞服务,更好地满足大家的应急需求。本次调研为匿名形式,所有信息仅用于服务优化,请您放心填写。
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1.
您是否有过物品掉落水中的经历?
有过
暂时没有
身边人有过相关经历
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2.
如果遇到物品落水,您最常掉落的物品类型是?
手机、耳机等数码产品
钥匙、钱包等随身物品
首饰、贵重配饰
渔具、船用配件等户外/作业物品
其他
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3.
遇到物品落水时,您通常会怎么处理?
尝试自行打捞
找专业打捞团队
直接放弃物品
不确定怎么处理
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4.
如果需要专业打捞服务,您最看重的服务特性是?
上门速度快
打捞成功率高
收费透明合理
服务人员专业规范
不损坏落水物品
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5.
您能接受的专业打捞服务响应时长是?
30分钟内
1小时内
2小时内
半天以内
根据落水位置可灵活调整
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6.
您希望打捞服务覆盖哪些水域场景?
河道、湖泊等户外公共水域
小区景观水池、喷泉
泳池、水上乐园
海边、滩涂区域
水井、蓄水池等封闭水域
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7.
对于普通随身物品的打捞服务,您能接受的收费区间是?
100元以内
100-300元
300-500元
500-1000元
根据物品价值协商定价
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8.
您更愿意通过什么渠道联系打捞服务?
本地生活服务平台(美团、大众点评等)
微信/抖音等短视频平台搜索
114/便民服务热线
朋友推荐
物业/社区工作人员介绍
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9.
如果打捞前可明确告知收费标准和成功率,您对这类透明化服务的接受度是多少?(1分非常不接受,5分非常接受)
1
2
3
4
5
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10.
如果打捞失败,您是否能接受收取小额上门成本费?
可以接受,只要提前说明
不能接受,打捞不成功就不应收费
视收费金额而定
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11.
您希望专业打捞服务还能提供哪些附加服务?
落水物品初步清洁保养
贵重物品损坏后的维修对接
落水场景的安全提醒
24小时应急服务
开具正规服务发票
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12.
关于专业水下打捞服务,您还有其他建议或需求吗?
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