中通冷链总部基地食堂满意度调查问卷

为持续提升公司食堂的服务质量、更好地满足大家的就餐需求，我们特开展本次员工食堂满意度调查。您的每一份意见都将被认真对待，并作为食堂改进的重要依据。

本问卷采用匿名方式填写，所有数据仅用于统计分析，不涉及个人身份信息，请您根据真实感受放心作答。

预计填答时间约 10 分钟，无对错之分，请选择最符合您实际情况的选项；感谢您的支持与配合！

*1. 您是否在食堂就餐？
*2. 您平均每周在食堂就餐的次数是？
*3. 您通常哪些餐次在食堂就餐？
早餐
午餐
晚餐
*4. 请您评价食堂——菜品价格
*5. 请您评价食堂——菜品新鲜程度
*6. 请您评价食堂——卫生状况（餐具、后厨、就餐区）
*7. 请您评价食堂——就餐环境（桌椅、空调、照明）
*8. 请您评价食堂——服务态度（打餐、收银、清洁人员）
*9. 请您评价食堂——排队与出餐速度
*10. 您平时更偏好哪些菜系？（可多选）
川菜（麻辣鲜香）
湘菜（香辣浓郁）
粤菜（清淡鲜香）
江浙菜（咸鲜偏甜）
东北菜（炖菜为主）
西北菜（面食为主）
鲁菜/徽菜等其他中式菜系
其他（请注明）
*11. 您更喜欢哪种口味的菜品？
*12. 您希望食堂重点常备哪些类型的菜品？（可多选）
猪牛羊肉等荤菜
鸡鸭等禽类荤菜
鱼虾等水产海鲜
素菜
汤品/羹类
凉菜
面食/面点
杂粮/粗粮
水果/酸奶/饮品
其他（请注明）
*13. 关于主食，您更希望食堂提供哪种？
*14. 您希望食堂多长时间更新一次菜单？
*15. 关于目前食堂单份菜品的分量，您更倾向于？
*16. 您最希望在食堂吃到的一道菜（或一类菜）是什么？请写出菜名。若没有，可填“无”。
*17. 您最希望食堂新增或调整哪些菜品？请写出菜名。若没有，可填“无”。
*18. 关于食堂菜品，您还有什么其他建议或想说的话？若没有，可填“无”。
*19. 您认为食堂最需要优先改进的方面是？（最多选择 3 项）
菜品口味
菜品种类与更新频率
营养搭配
价格水平
卫生状况
就餐环境
服务态度
排队与出餐速度
就餐时间安排
其他（请注明）
*20. 您对食堂最满意的一点是什么？请用一两句话描述。若没有，可填“无”。
*21. 您认为食堂最需要改进的一个方面是什么？请具体说明。若没有，可填“无”。
*22. 如果给您一个向食堂直接提建议的机会（比如某道菜、某个服务细节、某项管理措施），您最想说什么？若没有，可填“无”。
*23. 总体来看，您对食堂的满意程度如何？
*24. 您不在公司食堂就餐的主要原因是？（可多选，仅非就餐员工填写）
*25. 如果食堂推出您喜欢的菜系或菜品，您是否愿意来食堂就餐？（仅非就餐员工填写）
*26. 如果公司食堂作出改进，在什么情况下您愿意来食堂就餐？（仅非就餐员工填写）