饿了么外卖-市场经理(BD)专业知识问答卷(南县)

1.请您本着对公司和被测评人负责的态度进行客观、公正的评价,杜绝“串通打分”和“老好人”现象;  

2.请您在认为最合适的一栏里打“·”,每个测评项目只能选择一个标准;  

3.本次测评采用“无记名”的方式,测评的组织、统计工作由监督部门监督进行;

4.人力资源部门将对您的答案严格保密,请您务必填写真实的想法!

* 饿了么市场经理(BD)的定义,你认为正确的是?
1、维护区域现有加盟餐饮商户,并通过各种途径开发新餐饮商户
2、协助老板监督商家,欺骗或者威胁他们搞营销活动
3、通过现场销售,提升餐厅的信息化、数据化管理水平
4、优秀的谈判能力,配合marketing(推广团队)完成营销项目跟进,并能够独自完成营销项目
5、协助新餐饮商户完成加盟以及后期销售工作
6、用虚假的数据,完成上级交代的任务
* 市场经理日常工作标准。
1. 商户开拓 
2. 商户维护
3. 帮商家采购
4. 物料部署
5. 找商家收保护费
6. 商户运营
7. 去商家店里试吃
8.用户推广
* 商户运营就是结合公司政策,规范商户运作行为,根据商户实际情况,制定并推广个性化的活动方案,提升商户销量并提高用户体验和商户服务品质 。
* 开通目标新商户后,应及时签约、上线平台并铺设物料(包含门贴、桌贴、海报、餐盒贴、黑广告),通过路派、扫楼、炸街等推广方式,进行宣传和推广,提高公司和商户知名度
* 每日数据汇总分析,收集整理出现的问题并制定解决方法,及时向上级汇报
* 当上级下达任务,当天没有完成,我们可以
及时汇报原因
修改数据,虚报完成
优先完成重要数据
工资固定有,爱咋咋地
分析并安排次日尽快完成
* 昨日数据分析包括:
交易额、
订单量、
自营销率、
有单商户数、
健康商户数、
新开店数、
新用户数、
活动上线率、
* 每日工作目标:
规划当天拜访路线
明确维护已签约商户目标数
签约商户目标数
转单商户目标数
破独商户目标数
去淘宝购物
* 商户拜访准备:
1)商户信息表:如商户名称、地址、负责人联系方式、经营情况、竞对情况等 
2)拜访方式、时间:电话or到店,避开商户订餐高峰期 
3)资料:个人名片、商户信息表、签字笔、商户合作合同、商户合作手册、笔记本、U盘等
4)香烟,槟榔,小礼品等
5)物料:基础物料(如商户海报、门贴、桌贴等)和进阶物料(餐盒贴、商户黑广告、商户合印彩页等)
6)其他:穿着得体大方,胸前佩戴胸牌,服装整洁,做好个人卫生,不要穿短裤,背心,拖鞋
* 商户合作要求
1)具备实体店面
2)在有效期内的餐厅营业执照
3)行业许可证(餐饮服务许可证、食品流通许可证等)
4)什么店铺都可以合作
* 以下商户命名方式正确的是?
A. 沈阿姨炒饭(加盟店)
B. 大厨房(海鲜、家常菜)
C. 龙门花甲(北京东路店)
D. 菜香香(桥北分店)
* 账单明细中,订单号前有中文字字符,说法错误的是?
B:补:补单,没有在以往正确账期中结算的订单,在当前账期中补结的订单 
C:奖:奖单,商户随机奖励订单
D:配:配送单,单一配送款的订单
* 商户遇到问题时尽快帮助商户解决,必须给出解决时间节点,时间节点前必须给出解决进度或者结果,(常规问题需在当日通过电话或拜访等手段),BD不能解决的问题,找对应负责人,尽快给予商户解答;(3 个工作日内)
* 自营销活动种类包括:
A. 满减补贴:在商户能接受的范围内,让商户承担满减金额,提高活动力度,从而共同获取更多的外卖用户,实现共赢;
B. 预定减:让用户提前定餐,有效帮助商户分流,使商户中午饭时不那么忙。有效降低生产压力,提升菜品质量。从而生意越来越好; 
份份减:如拿出部分利润大的菜品,或自组优惠套餐等等。份份减叠加满减活动,对用户吸引 力还是很大的;
D. 赠饮:常规赠饮、加一元赠饮。噱头相比而言也很大。可以瞬间提升商户在整个平台竞争力;
E. 打折:“三份九折”、“第三份七折价”等,商户量产利润足够大,有效节省时间上的成本;
F. 新客:平台上线新客,因为没有在饿了么点过餐,所以给新用户一定的优惠,增加被选择的机 会。每天每个蜂窝产生新客毕竟有限。分到每家商户其实很少;
G. 秒杀:限时,限份,限额进行秒杀抢购活动。这种促销活动,能有效提高商户品牌的传播,特 别容易形成朋友之间口头传播效应;
* 商户为获取更多利益,唆使或引导用户放弃在饿了么网上订餐服务,改
为其他形式交易是不违反饿了么网上订餐平台服务协议的说法
* 自建商机判重申诉:
* 主动拒单是指,当商家管理后台获取到用户下的订单后,商家点击“拒单”将
订单取消。
* 不接单是指,当商家管理后台获取到用户下的订单后,5分钟内未接单,订单
被系统自动取消。
* 商家因库存不足,及时清空线上库存,未及时下架菜品不属于拒单
* 关于菜品图片,说法正确的是:
* 下列图片可用作菜单的是:
* 商户抽佣规则:
* 轩辕网站是:
* 饿了么商家版下载地址是:
* 商户加盟饿了么需要准备的照片不包括:
A:门头照片
B:店内照片
C:仓库照片
D:营业执照
E:食品安全许可证
F:法人身份证正面
G:法人身份证反面
H:法人手持身份证
I: 天花板照片
* 商户食品安全许可证即将过期,市场经理可以:
* 优先排名有什么规则
A:补贴金额至少5元
B:活动补贴率至少20%
C:昨日为健康商户
D:近90天店铺评分≥4.0分
* 某商户接到一个订单:菜价44.6元,餐盒费4元,配送费5元,服务费20%,该订单商户预计收入多少?
* 某商户接到一个订单:菜价44.6元,餐盒费4元,配送费5元,服务费20%,满40-20补贴6元,该订单商户预计收入多少?
* 市场经理在轩辕为商户设置超级会员活动后,还应进行哪些操作?
* 饿了么商家版的“钱包”是用来:
* 市场经理在轩辕为商户设置超级会员活动后,还应进行哪些操作?
* 动销商户定义
* 健康商户定义
* 当前配送费补贴,正确的是:
A:立减4元补贴1.5元
B:立减3元补贴1元
C:立减2元补贴0元
D:立减3元补贴1.5元
* 关于超级会员,正确的是
* 商户近三十天未营业且未产生订单,市场经理可以申请店铺报错倒闭
* 商户要求商品价格调整,以下说法正确的是:
* 自我评价,以及对公司的期望,意见,和建议: