日用美瞳客户满意度调查问卷

您好!非常感谢您抽出时间参与本次调研,我们想了解您对日常使用的日用美瞳的真实体验与满意度,您的反馈对我们优化产品与服务非常重要。本次调研为匿名形式,所有信息仅用于研究分析,请放心填写。
*1. 您是否有使用日用美瞳的习惯?
*2. 您使用日用美瞳的年限是多久?
*3. 您通常选择哪个价位的日用美瞳(单盒10片装)?
*4. 您选择日用美瞳时最关注的因素有哪些?
佩戴舒适度
花色美观度
镜片含水量
透氧性
品牌口碑
价格
是否防紫外线
其他
*5. 您对日常使用的日用美瞳的整体佩戴舒适度(无异物感、不卡眼)满意度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
*6. 您对日常使用的日用美瞳的持久佩戴舒适度(连续佩戴8小时无干涩、酸胀)满意度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
*7. 您对日用美瞳的花色还原度(实物和宣传图的花色一致)满意度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
*8. 您对日用美瞳的上眼自然度(符合日常佩戴需求、不夸张)满意度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
*9. 您对日用美瞳的镜片基弧适配度(贴合眼球、不易滑片)满意度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
*10. 您使用日常购买的日用美瞳时是否出现过眼部不适情况?
*11. 您对日常选购的美瞳品牌的售前咨询服务满意度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
*12. 您对美瞳购买后的售后服务(退换货、问题解答等)满意度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
*13. 您向身边朋友推荐您常用的日用美瞳品牌的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常可能)
不可能
极有可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
*14. 您认为目前日用美瞳产品最需要改进的方面有哪些?
提升佩戴舒适度
丰富花色选择
降低价格
提升透氧性等安全参数
优化包装
加强正品保障
改善售前售后服务
其他
*15. 关于日用美瞳的产品或服务,您还有其他的建议或意见吗?