专业上门打捞服务满意度调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。专业潜水打捞团队就近上门，专攻河道、湖泊、池塘、深井等户外水域打捞。很多人物品落水后私自下水摸索，极易陷入淤泥、被水草缠绕，存在极大安全隐患。我们依托水下高清探测、金属定位设备，精准锁定落水贵重物品，全程安全作业，快速挽回财产损失。为了优化我们的上门打捞服务质量，更好地满足您的应急需求，诚邀您参与本次调研，所有信息将严格保密，感谢您的支持与反馈！
*1. 您是否曾经使用过专业上门打捞服务？
*2. 您如果需要打捞服务，最关注以下哪项因素？
*3. 您通常会有哪些物品的打捞需求？
手机/耳机等电子设备
首饰/贵重配饰
钥匙/证件
下水道堵塞异物
其他贵重物品
*4. 您能接受的打捞服务响应时长是多久？
*5. 您认为合理的普通物品打捞费用区间是多少？
*6. 如果打捞服务需要收取上门勘察费，您对该费用的接受程度如何？（1分非常不接受，5分非常接受）
*7. 您希望打捞服务包含以下哪些增值服务？
打捞后物品清洁保养
电子设备进水应急检测
物品损坏维修对接
24小时全天候服务
打捞失败部分退费
*8. 您更倾向通过什么渠道寻找打捞服务？
*9. 如果打捞过程中造成物品二次损坏，您认为最合理的处理方式是？
*10. 您是否会愿意向有需要的亲友推荐靠谱的上门打捞服务？
*11. 您对专业上门打捞服务还有哪些其他需求或建议？
*12. 如果您有过不好的打捞服务体验，欢迎描述具体情况，帮助我们更好地规避问题。